Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp, portal@rosbo.ru
Поможем с выбором. Отправим запрос нескольким учебным центрам!

Тренинг "Управление конфликтами и стрессом в профессиональной деятельности"

18 ноября
2 дня (10.00 - 18.00)
19 ноября

Обратите внимание!

Это мероприятие состоялось или было отменено.

Вы можете отправить запрос WhatsApp, portal@rosbo.ru и узнать, планируется ли повторное обучение или есть ли подобные программы

Просим вас уточнить город, название программы или url страницы.

Цена: 
11500
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78

Цели тренинга:

1) Дать участникам организации методологию управления конфликтами, возникающими в процессе взаимодействия.
2) Обучение участников навыкам управления стрессом.

Задачи:

  • Помочь переосмыслить природу конфликта
  • Научить распознавать признаки конфликта
  • Научить прогнозировать возникновение конфликта
  • Научить направлять энергию конфликта в необходимое русло
  • Научить участников приемам психологического самоконтроля в конфликтных ситуациях
  • Сформировать отношение участников тренинга к профессиональному здоровью, как к ценности;
  • Освоить приемы самопомощи и психологической поддержки, способствующие повышению и сохранению работоспособности;
  • Обучить психофизиологическим приемам личной эффективности и способам активизации познавательных процессов (внимания, памяти) для применения на рабочем месте;
  • Отработать навыки контроля своего эмоционального состояния: узнавание, выражение, реагирование эмоций.

Результат обучения:

  • повышение работоспособности и настроения участников;
  • улучшение психологического климата в отношениях с сотрудниками и клиентами.

Описание программы:

I. Конфликты.

  1. Что такое конфликт
  • Цель конфликта
  • Направленность конфликта
  • Динамика развития и эскалация конфликта
  1. Источник конфликта
  • Причины возникновения конфликтов
  • Конфликт целей
  • Скрытые мотивы
  1. Природа конфликта
  • Основные иллюзии
  • Базовые представления
  • Психологические особенности человека
  • Виды конфликтов
  • Типы конфликтов
  • Стороны конфликтов
  1. Классификация конфликтов
  1. Признаки конфликтов
  • Открытый конфликт
  • Скрытый конфликт
  • Агрессия в конфликте
  1. Технология управления конфликтами
  • Признание и озвучивание
  • Изменение конфликтной базы
  • Использование энергии конфликта
  • Выход из конфликта

II . Управление стрессом

1. Понятие стресса.
2. Индивидуальные особенности и стресс

  • Источники стресса в повседневной жизни
  • Проявление стресса
  • В каких случаях необходимо обратится к специалисту.

3. Стресс в профессиональной среде

  • Причины профессионального стресса и типичные стрессовые ситуации в бизнесе
  • Симптомы стресса у менеджеров и руководителей

4. Управление стрессом в профессиональной деятельности
5. Профилактика и предупреждение стресса в профессиональной деятельности.
6. Личные ресурсы в противостоянии стрессу
7. Упражнения по преодолению стрессовых состояний

  • Как снять отрицательные эмоции
  • Освобождение от тревоги
  • Как разорвать цепь взаимных упреков
  • Способность изменяться
  • Посмеемся над собой
  • Творческое воображение
  • Дыхание и покой
  • Управление вниманием
  • Освобождение мысли
  • «По воле волн»
  • Здоровое отношение к прошлому
  • Получение удовольствия от жизни как антистрессовый фактор

8. Практические рекомендации по преодолению стрессовых состояний

Методы обучения: моделирование деловых и ролевых ситуаций, обратная связь от участника, тренера, дискуссии, обмен опытом.
Весь тренинг сопровождается короткими упражнениями и разминками, способствующими регуляции психо-эмоционального состояния. 

С 10:00 до 18:00 (два дня по 8 часов).

Скидки: При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека — 10%, 3 человека и более — 15%.
В стоимость обучения входит:
1. Авторский методический материал.
2. Кофе-паузы.
3. Сертификат о прохождении обучения.

Тренинг ведёт: 
Международный тренер с опытом проведения тренингов 20 лет.

Место проведения:
Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78 (5 минут от метро Маяковская).
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.