Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Очно/Онлайн. Повышение квалификации "Менеджер по продажам"

25 октября
5 дней (09:00-14:30)
29 октября
Цена: 
от 
44900
Скидка: 
3
%

Скидка только посетителям портала Piterbo.ru при подаче заявки через сайт

Место проведения: 
Онлайн или очно г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, к.5

Повышение квалификации
5 дней очного обучения c 09:00 до 14:30

Формат проведения и стоимость: Очный - 59 900 руб., Онлайн-трансляция - 55 500 руб., Видеокурс - 44 900 руб.

 

Курс направлен на совершенствование навыков общения с клиентами и достижение нужных показателей продаж. В рамках практических занятий вы научитесь вести деловые переговоры, устанавливать полезные контакты и правильно работать с возражениями и сомнениями клиентов.
На обучении вы отработаете навыки:

  • Повышения личной эффективности.
  • Выявления потребностей клиентов.
  • Подготовки презентаций и коммерческих предложений.
  • Ведения переговоров и парирования возражений.
  • Работы с дебиторской задолженностью.

 

Программа

Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки.

  • Как найти клиентов с потребностью в вашем продукте или услуге.
  • Каким образом узнать ФИО лиц, принимающих решения.
  • Подготовка к холодным звонкам: цели звонка, клиентские задачи и боли, поводы для контакта.
  • Как выйти на лицо, принимающее решения (ЛПР) через холодные звонки: приемы и фишки прохождения секретаря.
  • Сценарий эффективного холодного звонка.
  • С чего начать холодный звонок, чтобы не бросили трубку.
  • Фишки работы с отговорками во время холодных звонков («Есть поставщики», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).
  • Как назначать встречи с ЛПР-ами.
  • Как написать холодный email, чтобы на него откликнулись.
  • Алгоритм отработки входящих лидов и звонков с высокой конверсией.

Личные встречи, выявление потребностей, презентация

  • Этапы личной встречи в экспертных продажах.
  • Определение и формирование потребностей: как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам.
  • "Обучение" клиента на личной встрече, как инструмент продаж.
  • Выявление критериев выбора поставщиков.
  • Проведение презентаций: как рассказать о вашем продукте/ услуге так, чтобы его захотели заказать.
  • Трехуровневая модель формирования преимуществ продукта и компании.
  • Работа с критериями выбора поставщика при обсуждении предложения.
  • Карта аргументации.
  • Как подготовить продающее коммерческое предложение.

Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим

  • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки?
  • Виды и причины возникновения возражений.
  • Алгоритм преодоления возражений.
  • Методы преодоления возражений.
  • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
  • Переговоры. Как достичь своих целей и эффективно провести встречу с ЛПР?
  • Чек лист подготовки к встречи.
  • Начало встречи — установление контакта.
  • Стратегии ведения переговоров.
  • Торги.Как продавать с прибылью?
  • Правила торга.
  • Фишки и уловки во время торгов.
  • Дожим.Как превратить запросы и заявки клиентов в отгруженный продукт и полученные деньги?
  • Принцип и методы дожима.
  • Общие приемы завершения сделки.

Дебиторка, досудебка

  • Как построить эффективный процесс работы с дебиторкой.
  • Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента.
  • Как войти в число приоритетных поставщиков, которым всегда вовремя отдают деньги.
  • Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
  • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
  • Особенности напоминания о просрочке платежа.
  • Как получить с должника обязательство о сроках погашения долга.
  • Сценарии переговоров о возврате долга.
  • Как возвращать деньги, не «передавливая» клиентов.
  • Ультимативное требование к должнику.
  • Что необходимо сделать в рамках досудебной работы с должником перед переходом к другим методам взыскания.

Работа с ключевыми клиентами

  • Идентификация Ключевых Клиентов.
  • Переговоры с КК.
  • План работы и развития КК.
  • Определение, признаки и методы выявления КК.
  • Стратегия и тактика входа в КК.
  • Позиционирование для КК.
  • Проработка клиентов второго эшелона.
  • «Приведение спроса» в КК.
  • Карта ключевого клиента.
  • «Диспозиция» относительно конкурентов в КК — их сильные стороны и наша стратегия и тактика в работе с КК.
  • «Необходимо и достаточно» — противопоставление методов продаж в краткосрочной перспективе сильному маркетингу сильных конкурентов.
  • «Доводка» маркетинга и прочих необходимых условий для работы с КК.
  • Разработка и создание специальных структур в организации для работы с КК.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Индивидуальный график обучения
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Удобная платформа
  • Оперативная поддержка

Другие даты проведения

Новости

Друзья, приглашаем Вас принять участие в важном HR событии!

17-18 июня 2021 состоится оффлайн HR конференция по обучению и развитию персонала: «BE: HR LEARNING...Подробнее

#WOWHR2021 – это:

  • 90+ выступлений
  • 9 тематических сессий
  • 500+ гостей
  • Лучшие HR-практики России

Подробная программа мероприятия  https://wowhr.ru/program2021

Последний...Подробнее

Форум для предпринимателей РОСТ состоится 11 марта в 10:00 мск в онлайн-формате.

Что такое РОСТ?

  • Бесплатное мероприятие для владельцев бизнеса и генеральных директоров;
  • 4 часа выступлений ведущих предпринимателей, специалистов по развитию и
  • ...Подробнее

В этом году AgileDays пройдет в гибридном формате: только первые 500 участников смогут посетить доклады очно, остальные смогут участвовать в конференции в интерактивном онлайн-формате.

AgileDays — уникальная площадка, которая ежегодно собирает единомышленников из разных городов и стран....Подробнее

29 марта в рамках бизнес-премии WOW!HR 2021 состоится одно из самых ярких HR -событий года – конференция по управлению персоналом # WOWHR 2021.

На одной площадке соберутся представители лидирующих компаний России, оригинальные и молодые стартапы и творческие команды, эксперты в сфере HR и...Подробнее

Сегодня многие стремятся перейти на удаленный формат работы, когда нет необходимости каждый день ходить в офис, и можно работать дома в комфортных для себя условиях. Каждый может освоить новую профессию, и сделать свою мечту реальной. Мы составили список лучших профессий в Интернете. Здесь...Подробнее

20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее