Морозова Людмила Борисовна

Морозова Людмила Борисовна
Бизнес-тренер, руководитель учебного центра
Город: 
Санкт-Петербург
Компания: 
  • Бизнес-тренер.
  • Руководитель учебного центра.
  • Коуч-консультант.
  • Учредитель компании.
  • Дипломированный психолог.

Разработка и внедрение системы корпоративной приверженности:

  • С 2009–2010 г. — разработка и внедрение системы Корпоративной приверженности, разработка Корпоративного Кодекса в крупной сетевой продовольственной Компании; Проведении серииучебных мероприятий ("Руководитель как транслятор Корпоративных ценностей")
  • С 2008 г. — создание Корпоративного учебного Центра в Крупной продовольственной Компании с этапа "Start-up".
  • С 2009 г. — руководитель Корпоративного учебного центра Крупной продовольственной Компании.

Тренинги: Начиная с 1999 года, провела более 500 авторских тренингов и обучающих совещаний, посвящённых развитию навыков руководства, продаж, HR. Корпоративной Культуры, Командообразование и т.д. "Управление организационными изменениями", "Стандарты эффективного руководства", "Коучинг для Руководителя", "Управление по результатам", "Тренинг тренеров", "Вижу цель", "Управление Людьми", "Построение службы обучения и развития персонала", "Мотивация в стиле Action", "Разработка и внедрения корпоративных стандартов" и др.

Руководство:

  • С 2007 г. учредитель и ведущий консультант тренинговой компании "СПб-тренинг. Корпорация успеха".
  • С 2003–2005 гг. — заместитель директора по учебной работе ЛОККиИ.

Методические разработки:

  • Опубликовала более 50 статей во всероссийских HR-изданиях: ("Как не превратить аттестациюв экзамен", "Развитие учебного центра в организации", "Обезьяны на шее. Или какраспознать офисного манипулятора" и т.д.).
  • Разработала более 20 учебных видеокейсов по продажам и эффективному руководству.
  • Участник различных телепередач на Российских телеканалах: 5-й канал.

Образование

Базовое:

  • Санкт-Петербургский Государственный Университет им. А.Герцена /психология/ — магистратура — Красный Диплом.

Дополнительное (курсы, тренинги):

  • Тренинг тренеров "Моделирование будущего".
  • Тренинг эффективных продаж.
  • Использование бланковых методик при работе с трудной группой.
  • Эффективные продажи для профессионалов.
  • Переговоры и продажи по методу SPIN.

Реализованные проекты:

  • Форд  — Завод Ford Motor Company ( Всеволожск ). Тренинг развития лидерских компетенций; Тренинги по коммуникации и обратной связи.
  • Coca-Cola . Тренинг "Эмоциональная компетентность" для руководителей высшего звена.
  • Газпром нефть. Тренинг для внутренних методологов.
  • Фацер. "Стратегическая сессия".
  • КБР Ист (г. Светогорск, ЛО). Серия тренингов по развитию лидерских и управленческих компетенций для руководителей подразделений.
  • KASSANOVAbank (Казахстан). Тренинг "Командное взаимодействие".
  • Две палочки — вкуснейшая ресторанная сеть. Тренинги для руководителей подразделений "Организационные изменения".
  • ВымпелКом (Нижний Новгород). Недельный тренинг тренеров.
  • Хеликс. Серия тренингов по развитию управленческих и лидерских компетенций.
  • Аэропорт Пулково. Тренинг управление проектами.
  • Итали Групп. Тренинг по EQ.
  • RBI — инвестиционно-строительная компания. Тренинги по EQ.
  • НЕВА — кондитерская фабрика. Тренинг командные договорённости.
  • Север — Метрополь. Серия тренингов по розничным продажам, тренинг по сервису и качеству обслуживания, серия управленческих тренингов, оценка персонала.
  • Sokos — самая обширная сеть отелей Финляндии. Тренинги по командной коммуникации для сотрудников различных отделов компании.
  • Кей. Серия тренингов по продажам.
  • Белгородский бекон. "Стратегическая сессия" для Топ-персонала компании.
  • Астрософт. Тренинг для проектной команды по управлению проектами. Тренинг продаж. Деловая игра.
  • Группа Илим — лидер российской целлюлозно-бумажной промышленности. Тренинг "Деловое письмо".
  • T-Systems — компания разработчик ПО. Проект по созданию HR-Бренда компании.
  • Эго Транслейтинг — Крупнейшая переводческая компания России. Стратегическая сессия, работы по формированию и развитию Корпоративной культуры.
  • Группа Разгуляй — крупнейший национальный агрохолдинг. Тренинг "Новая парадигма и работа с изменениями".
  • Евразия — ресторанная сеть. Тренинг "Эффективное управление" для руководителей компании.
  • Сясьский ЦБК  — один из крупнейшихпроизводителей бумаги и санитарно-гигиеническихизделий на Российском рынке. Тренинг эффективной коммуникации с клиентами, тренинг развития управленческих компетенций, тренинг переговоров и тайм-менеджмента.
  • Группа компаний Аривист — таможенная и транспортная логистика. Тренинги для руководящего состава компании"Эффективное управление", "Стратегическая сессия".
  • Danske Bank. Серия тренингов эффективных коммуникаций с клиентами.
  • Интертехника (Иваново). Тренинг повышения командной эффективности для руководящего состава компании.
  • Обит. Тренинг прорыва в результатах для продающей команды, тренинг эффективной коммуникации для отдела клиентского сервис.
  • Дипломат. Тренинг по развитию управленческих компетенций для директоров розничных магазинов.
  • USG  — одна из крупнейших в мире компания по производству и продажи строительных материалов Серия тренингов для региональных представителей тренинг ораторского мастерства и презентации, тренинг управления проектами и продажи идеи.
  • ООО "Русские кузнечные заводы". Совместный проект ОАО "Кировский завод" и ОАО "Челябинский кузнечно-прессовый завод".Тренинги командной коммуникации, как управлять командой.
  • Контраст. Тренинг развития управленческих компетенций, Стратегическая сессия с владельцами и топ менеджерами.
  • Сантонит  — компания крупный поставщик аксессуаров для ванной комнаты. Стратегическая сессия, fудит, формирование и внедрение корпоративной культуры организации.
  • Гильдия Риэлторов (Магнитогорск). Тренинг "Креативность в продажах".
  • Водопад  — сеть магазинов по реализации сантехнического оборудования. "Стратегическая сессия" для Топ-персонала компании.
  • ГрондГрупп  — поставщик промышленного крепежа на Российский рынок. Стратегическая сессия, Тренинги по развитиютелефонных продаж и переговоров.
  • ПрофЛаб  — компания производитель и продавец лабораторного оборудования. Тренинг "Эффективные продажи".
  • Авантел  — телекоммуникационная компания. Тренинг продаж по развитию ключевых компетенций менеджеров.
  • Максима (Пенза). Тренинг "Эффективных продаж".
  • Петрохолод. Тренинги по продажам, внедрение системы Наставничества, тренинг тренеров.
  • Скрап  — компания оптовый поставщик товаров народного потребления. Серия тренингов по развитию продаж.
  • Ойлпамп сервис  — ремонт промышленного оборудования (Нижневартовск). Вебинар по теме "Тренинг тренеров".
  • MajorExpress — логистическая компания. Тренинг эффективной коммуникации с клиентами.
  • Объединённая Страховая Компания. Тренинг эмоциональной компетенции, тренинг по личной эффективности в переговорах.
  • Фактория ЛС  — научно-производственное предприятие. Разработка и внедрение управления по ценностям, стратегические сессии для топ менеджмента, тренинг командообразования.
  • SevenSuns  — строительная компания. Серия тренингов продаж.
  • Каталог 365 — издательство Асток пресс. Тренинг по развитию продаж, дорогостоящие SPIN продажи.
  • Гулливер  — торгово-развлекательный комплекс. Тренинг продаж для отдела рекламы.
  • ConceptClub  — Петербургская марка одежды. Тренинг "Креативность в продажах".
  • ЕвроХим (Пермь). Тренинг командообразования для руководящего состава компании.
  • Техносила. Тренинг тренеров.
  • БалтБет. Тренинг "Эффективное управление"для руководителей подразделений.
  • Евросеть. Тренинг "Тайм-менеджмент"для руководителей подразделений.
  • Мэлон Фешн Груп бренды : befree, ZARINA, LOVE REPUBLIC. Тренинг «Командообразование» для руководителей подразделений.
  • ЕВРОСТРОЙ – строительная компания. Тренинг «Продажи элитной недвижимости».
  • Тиккурила. Серия тренингов по эффективным коммуникациям.
  • Бекмен Культер. Тренинг «Мотивация персонала».
  • БУШЕ . Проект по оценке персонала.
  • Свеза . Тренинги «Руководитель как канал коммуникации».
  • Томми Хелфигер. Тренинг «Эффективная коммуникация».
  • Аскона. Серия управленческих тренингов.

Тренинги и семинары, которые я веду

Развитие управленческого потенциала:

  • Тренинг "Управляем теми, кто управляет".
  • Тренинг-семинар, дискуссия "Тактическое управление".
  • Тренинг "Мотивация персонала как она есть".
  • Тренинг "Коучинг повседневности: обучение сотрудников на рабочем месте".
  • Тренинг "Формирование и развитие команды".
  • Тренинг "Коммуникация в команде".
  • Тренинг "Эффективное деловое совещание".
  • Тренинг "Прикладная креативность для управленческой команды".

Развитие коммерческого потенциала и уровня сервиса:

  • Тренинг "Создание вау-эффекта в сервисном обслуживании".
  • Тренинг-стратегия "Создаём бренд: миссия, архетип, ценности и регламенты".
  • Тренинг — мастерская "Как продавать собственную миссию: ценности и убеждения как основа качественного сервиса".
  • Тренинг "Работа с сервисным персоналом: как зажигать звезды, которые нужны".
  • Тренинг-мастерская "Точки контакта: как вырваться из стаи за счёт вау-сервиса".
  • Тренинг "Креативность в продажах".

Развитие инновационного потенциала:

  • Тренинг "Креативность как нечто очевидное".
  • Тренинг "Лидерство как оно есть".
  • Тренинг "Управление изменениями".
  • Тренинг "Управление проектами".

Развитие стратегического потенциала:

  • Семинар — практикум "Корпоративная культура".
  • Семинар — практикум "Стратегическое управление".
  • Тренинг — "Рабочая сессия".
Мероприятия