Вопросы и регистрация: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp или portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Управление конфликтами и стрессом в профессиональной деятельности"

24 октября
2 дня (10.00 - 18.00)
25 октября
Цена: 
11600
Скидка: 
8
%

Скидка только посетителям портала Piterbo.ru при подаче заявки через сайт

Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78

Цели тренинга:

1) Дать участникам организации методологию управления конфликтами, возникающими в процессе взаимодействия.

2) Обучение участников навыкам управления стрессом.

Задачи:

  • Помочь переосмыслить природу конфликта
  • Научить распознавать признаки конфликта
  • Научить прогнозировать возникновение конфликта
  • Научить направлять энергию конфликта в необходимое русло
  • Научить участников приемам психологического самоконтроля в конфликтных ситуациях
  • Сформировать отношение участников тренинга к профессиональному здоровью, как к ценности;
  • Освоить приемы самопомощи и психологической поддержки, способствующие повышению и сохранению работоспособности;
  • Обучить психофизиологическим приемам личной эффективности и способам активизации познавательных процессов (внимания, памяти) для применения на рабочем месте;
  • Отработать навыки контроля своего эмоционального состояния: узнавание, выражение, реагирование эмоций.

Результат обучения:

  • повышение работоспособности и настроения участников;
  • улучшение психологического климата в отношениях с сотрудниками и клиентами.

Описание программы:

I. Конфликты.

  1. Что такое конфликт
  • Цель конфликта
  • Направленность конфликта
  • Динамика развития и эскалация конфликта
  1. Источник конфликта
  • Причины возникновения конфликтов
  • Конфликт целей
  • Скрытые мотивы
  1. Природа конфликта
  • Основные иллюзии
  • Базовые представления
  • Психологические особенности человека
  • Виды конфликтов
  • Типы конфликтов
  • Стороны конфликтов
  1. Классификация конфликтов
  1. Признаки конфликтов
  • Открытый конфликт
  • Скрытый конфликт
  • Агрессия в конфликте
  1. Технология управления конфликтами
  • Признание и озвучивание
  • Изменение конфликтной базы
  • Использование энергии конфликта
  • Выход из конфликта

II . Управление стрессом

1. Понятие стресса.

2. Индивидуальные особенности и стресс

  • Источники стресса в повседневной жизни
  • Проявление стресса
  • В каких случаях необходимо обратится к специалисту.

3. Стресс в профессиональной среде

  • Причины профессионального стресса и типичные стрессовые ситуации в бизнесе
  • Симптомы стресса у менеджеров и руководителей

4. Управление стрессом в профессиональной деятельности

5. Профилактика и предупреждение стресса в профессиональной деятельности.

6. Личные ресурсы в противостоянии стрессу

7. Упражнения по преодолению стрессовых состояний

  • Как снять отрицательные эмоции
  • Освобождение от тревоги
  • Как разорвать цепь взаимных упреков
  • Способность изменяться
  • Посмеемся над собой
  • Творческое воображение
  • Дыхание и покой
  • Управление вниманием
  • Освобождение мысли
  • «По воле волн»
  • Здоровое отношение к прошлому
  • Получение удовольствия от жизни как антистрессовый фактор

8. Практические рекомендации по преодолению стрессовых состояний

Методы обучения: моделирование деловых и ролевых ситуаций, обратная связь от участника, тренера, дискуссии, обмен опытом.

Весь тренинг сопровождается короткими упражнениями и разминками, способствующими регуляции психо-эмоционального состояния. 



С 10:00 до 18:00 (два дня по 8 часов).



Скидки: При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека — 10%, 3 человека и более — 15%.

В стоимость обучения входит:

1. Авторский методический материал.

2. Кофе-паузы.

3. Сертификат о прохождении обучения.

Тренинг ведёт: 

Международный тренер с опытом проведения тренингов 20 лет.

Место проведения:

Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78 (5 минут от метро Маяковская).

Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Другие даты проведения