Статистические методы контроля качества продукции в настоящее время приобретают все большее распространение в промышленности. М етоды статистического контроля качества продукции используются в следующих отраслях: в машиностроении, в легкой промышленности, в области коммунальных услуг и в других сферах. Основной задачей статистических методов контроля является обеспечение производства пригодной к употреблению продукции и оказание полезных услуг с наименьшими затратами.

В ходе семинара анализируется японская концепция решения проблем, возникающих в процессе обеспечения качества продукции и услуг — "семь простых инструментов качества", к которым относятся: контрольный листок, гистограмма качества, причинно-следственная диаграмма, диаграмма Парето, стратификация, диаграмма рассеивания, контрольная карта, позволяющие решить до 95% всех проблем, стоящих перед предприятием в этой области.

Целевая аудитория:

Руководители и специалисты, ответственные за планирование, сбор и анализ данных по продукции и производственным процессам;
Директора, руководители производств и обслуживающих подразделений;
Сотрудники служб менеджмента качества: уполномоченные по качеству, специалисты по вопросам сертификации и стандартизации;
Специалисты, нацеленные на повышение качества производимой продукции и оказания услуг в промышленных и производственных компаниях.

Цели семинара:

Получение знаний о 7 простых инструментах качества (контрольные листки, диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, гистограмма, график разброса, стратификация);
Изучение контрольных карт и их совместное применение с методами анализа возможностей процесса в свете требований руководства AIAG SPC second edition.

Вы узнаете:

Каковы роль и место статистических методов при управлении качеством продукции, основные цели и задачи;
Какова концепция статистического управления качеством;
Как применять статистические инструменты сбора, обработки, анализа и интерпретации информации;
Как измерять изменчивость;
Что такое статистический приёмочный контроль (СПК) и статистическое управление процессами (SPC).

ПРОГРАММА

День первый

1. Область применения статистических методов.

2. Место SPC при построении системы менеджмента качества. Определения.

3. Эффективная система методов контроля и анализа качества. Обзор семи простых методов:

1) диаграмма Парето (Pareto Diagram).

Анализ Парето. Особенности ранжирования для устранения именно тех причин, которые в первую очередь влияют на качество. Формирование области принятия именно первоочередных мер.

2) причинно-следственная диаграмма Исикавы (Cause and Effect Diagram).

Область применения. Особенности использования.

3) контрольная карта.

Контрольные карты В.Шухарта.

4) гистограмма (Histogram).

Гистограммы – один из вариантов столбчатой диаграммы.

5) диаграмма разброса (Scatter Diagram).

Диаграммы разброса как вариант графика, позволяющего выявить корреляцию между различными факторами.

6) метод расслоения (Stratification).

Стратификация – процесс сортировки данных согласно некоторых критериев.

7) контрольные листки.

Практическое занятие : Построение гистограммы.

Практическое занятие : Построение диаграммы разброса.

4. Контрольные карты и анализ возможностей процесса.

Виды контрольных карт (КК).
Контрольные листки для уменьшения уровня дефектности.
Этапы построения контрольных карт:

- сбор данных,проверка возможности процесса,
- построение контрольной карты,
- анализ контрольной карты.

Методика построения контрольных карт по количественному признаку.

Тест 1-го дня.

День второй

5. Статистическое управление процессами (SPC).

Стадии разработки и использования КК.
Порядок построения КК.
Анализ КК.
Применение КК для текущего управления процессами.
Сравнение различных видов контрольных карт.
Особые случаи применения КК.
Внедрение статистического управления процессами. Предварительное обследование производства. Опытное статистическое управление процессом.
Эффективность применения статистического управления процессами.

6. Статистический приемочный контроль (СПК).

Контроль по количественному признаку.
Контроль по альтернативному признаку.
Одноступенчатый контроль.
Двухступенчатый контроль.
Многоступенчатый контроль.
Последовательный контроль.

7. Другие возможные статистические инструменты в управлении процессами.

Распределение Сьюдента.
Распределение Гаусса и др.

8. Правильный выбор статистических методов. Анализ и интерпретация данных.

9. Принятие верных управленческих решений на основе полученных статистических данных и анализа.

10. Понятие и виды индексов процессов.

Расчет индексов воспроизводимости и пригодности.
Применение индексов воспроизводимости.

Допусковое мышление. Понятие функции потерь Тагути.

Практическое занятие: Построение контрольной карты по количественному признаку и ее анализ

Итоговый тест

Подведение итогов работы на семинаре. Ответы на вопросы слушателей.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара .

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.

В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.