Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Очно/Онлайн. Повышение квалификации "Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент"

05 июля
2 дня (16 часов)
06 июля
Цена: 
24900
Скидка: 
3
%

Скидка только посетителям портала Piterbo.ru при подаче заявки через сайт

Организатор: 
Место проведения: 
Онлайн-трансляция или г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 73

Документы по окончании обучения:

  • удостоверение о повышении квалификации
  • сертификат на русском языке
  • сертификат на английском языке (+2000 руб.)

Как пройти обучение онлайн?

  1. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  2. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  3. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  4. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

 

Целевая аудитория:   специалисты, работающие в условиях повышенного стресса, в том числе секретари, офис-менеджеры, помощники руководителей.

По данным Всемирной организации здравоохранения, каждый третий человек страдает синдромом хронической усталости. Стресс не только ухудшает жизнь отдельному человеку, но вредит бизнесу в целом, уменьшая возможную прибыль и расцвет компании. В процессе тренинга участники осознают эту связь и получат возможность овладеть конкретными методами снятия стресса.

Цель тренинга:   Сформировать навык эффективного управления стрессом, с учетом специфики работы секретаря.

Желаемый результат:   Минимизировать подверженность секретаря стрессовым ситуациям.

Применение полученных знаний и навыков позволит:

  •               Почувствовать прилив жизненных сил
  •               Получать удовольствие от работы
  •               Снизить усталость и повысить работоспособность
  •               Предотвратить профессиональное выгорание секретаря
  •               Гармонизировать отношения в коллективе
  •               Сбалансировать рабочее время и личную жизнь

 

ПРОГРАММА

1.        Стресс и стрессоустойчивость

  •            Профессиональные стрессоры секретаря
  •            Характеристики профессионального стресса секретаря
  •            Определение стресса и стрессоустойчивости
  •            Проявления симптомов стресса
  •            Циклы развития стресса
  •            Влияние стресса на различных людей
  •            Положительный эффект от воздействия стресса
  •            Отрицательные последствия стресса.
  •            Трудоголизм и профессиональное выгорание секретаря
  •            Причины неудовлетворенности работой 

Упражнение: Что выводит меня из равновесия

2.        Управление стрессом

  •            Основные причины, вызывающие стресс
  •            Типы и причины стрессовых ситуаций в работе секретаря
  •            Способы выхода из стрессового состояния
  •            Антистрессовые стили работы
  •            Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом
  •            Механизмы снижения эмоционального напряжения, саморегуляция
  •            Принципы позитивного подхода
  •            Как совладать с поведением, вредящим здоровью
  •            Модель положительного стресса

Упражнения по психологической разгрузке

3.        Управление конфликтами

  •            Конфликты – виды и классификация, с учетом специфика работы секретаря
  •            Приемы локализации конфликта
  •            Поведение в конфликтах
  •            Практика разрешения производственных конфликтов
  •            Источники и причины конфликтных ситуаций
  •            Развитие и динамика производственных конфликтов
  •            Стратегии разрешения конфликтов
  •            Методы управления конфликтами
  •            Конфликты как источник и следствие стресса
  •            Конфликтные типы личности, их роль в конфликте

Упражнения по психологической разгрузке

4.        Проактивный подход к стрессовой ситуации

  •            Прогнозирование стрессовых ситуаций секретаря
  •            Умение отстоять свои интересы и права
  •            Уверенное поведение секретаря
  •            Твердое НЕТ секретаря
  •            Вербальная и невербальная настойчивость
  •            Вербальная и невербальная коммуникация
  •            Профилактика накопления негативных эмоций

5.        Тайм-менеджмент для секретаря

  •            Профессиональная специфика управления временем секретаря
  •            Анализ рабочего времени секретаря
  •            Планирование рабочего времени секретаря
  •            Реализация системы управления временем
  •            Мотивация секретаря на успешное выполнение задач
  •            Прикладные инструменты тайм-менеджмента

Упражнение: Создание эффективного плана действий  

6.        Эффективная самоорганизация для снижения стресса

  •            Оптимальная организация рабочего пространства секретаря
  •            Организация эффективной работы с    информационным потоком
  •            Эффективное делегирование
  •            Способы принятия рабочих решений
  •            Эффективное проведение совещаний
  •            Контроль результатов и оценка деятельности секретаря

7.        Что делать дома?

  •            Как расслабиться после напряженного дня
  •            Гармоничный отдых дома
  •            Концентрация на здоровом образе жизни
  •            Развитие личных интересов
  •            Правильное питание против стресса

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара .

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Новости

#WOWHR2021 – это:

  • 90+ выступлений
  • 9 тематических сессий
  • 500+ гостей
  • Лучшие HR-практики России

Подробная программа мероприятия  https://wowhr.ru/program2021

Последний...Подробнее

Форум для предпринимателей РОСТ состоится 11 марта в 10:00 мск в онлайн-формате.

Что такое РОСТ?

  • Бесплатное мероприятие для владельцев бизнеса и генеральных директоров;
  • 4 часа выступлений ведущих предпринимателей, специалистов по развитию и
  • ...Подробнее

В этом году AgileDays пройдет в гибридном формате: только первые 500 участников смогут посетить доклады очно, остальные смогут участвовать в конференции в интерактивном онлайн-формате.

AgileDays — уникальная площадка, которая ежегодно собирает единомышленников из разных городов и стран....Подробнее

29 марта в рамках бизнес-премии WOW!HR 2021 состоится одно из самых ярких HR -событий года – конференция по управлению персоналом # WOWHR 2021.

На одной площадке соберутся представители лидирующих компаний России, оригинальные и молодые стартапы и творческие команды, эксперты в сфере HR и...Подробнее

Сегодня многие стремятся перейти на удаленный формат работы, когда нет необходимости каждый день ходить в офис, и можно работать дома в комфортных для себя условиях. Каждый может освоить новую профессию, и сделать свою мечту реальной. Мы составили список лучших профессий в Интернете. Здесь...Подробнее

20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее

18 декабря были подведены итоги ежегодной Четвертой Программы «Развитие регионов. Лучшее для России», направленной на поиск наиболее эффективных практик регионального развития и создание плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

Экспертный совет Программы, в состав которого...Подробнее