Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Бизнес-тур "Работа с ключевыми клиентами. Построение системы клиентского сервиса. Тайм-менеджмент"

16 августа
21 августа
Цена: 
42000
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г. Сочи, Имеретинская низменность, Морской бульвар, 1, отель «Имеретинский»

Бизнес-тур проводится в отеле «Имеретинский» г. Сочи.

К услугам гостей отеля «Имеретинский» Комплекс «Прибрежный квартал»:
• Комфортный конференц-зал
• Ресторан и бары
• Wi-Fi на всей территории отеля
• Открытый бассейн
• Пляж в 10 минутах от отеля
• Анимация

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН БИЗНЕС-ТУР

Для специалистов по продажам и работе с клиентами.

ПРОГРАММА БИЗНЕС-ТУРА

Модуль 1 -  «Работа с ключевыми клиентами: как определять и вести переговоры?»

В программе:
• Ключевые компетенции менеджера по работе с ключевыми клиентами (КАМ).
• Критерии и идентификация ключевых клиентов (КК).
• Портрет КК: сегменты, портреты и аватары.
• Поведение КК и создание ценностных предложений.
• Управление ключевыми клиентами: 4 принципа.
• Особенности презентации и аргументации при работе с КК. Практикум.

Модуль 2  -  «Построение системы клиентского сервиса»

Секрет не в том, чтобы гоняться за бабочками. 
Ухаживай за своим садом,  и они сами к тебе прилетят!

В программе:
• Понятия сервис и клиенториентированность. Сходства и отличия.
• 4 кита клиенториентированности.
• Стратегии обслуживания. Фишки и изюминки. Типы сотрудников.
• КО как система:  идеология, персонал, продукт, бизнес-процессы.
• Наша компания глазами клиента. Практикум: путь клиента.
• Пять вещей с чего начать. Книга подвигов.
• Работа с жалобами и конфликтными ситуациями.

Модуль 3 -  «Тайм-менеджмент: технологии планирования и целеполагания»

Вы ответите на вопросы:
• Можно ли управлять временем и успевать вообще все?
• Как правильно расставить приоритеты между работой и личной жизнью?
• Как правильно ставить цели и достигать их?
• Существуют ли способы планирования, которые точно приведут к результату?

В результате:
• Вы научитесь работать с собственными целями.
• Вы узнаете 6 технологий планирования, сможет применить их на практике и поймете, что укладываться в сроки и расставлять приоритеты - это реально!

В программе:
1. Отличие понятий «мечта» и «цель». Типы мечтателей.
2. Откуда берутся цели, если сейчас их нет?
3. Технологии целеполагания: SMART, «Ромб изменений», «Золотой час», «Сказка на ночь». Практикум, проработка целей участников.
4. Приоритезация. Методы расстановки приоритетов.
5. Контекстное планирование или метод «Шнурок».
6. Результат-ориентированное планирование.
7. Техника долгосрочного планирования.
8. Жестко-гибкий алгоритм планирования дня (как писать список дел в ежедневник).
9. Диаграмма Ганта.
10. Техника Канбан.

 

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Место проведения:   Сочи, Имеретинская низменность, Морской бульвар, 1, отель «Имеретинский».

Для участников предусмотрено: 
• обучение в комфортном конференц-зале и кофе-брейки,
• канцелярский набор и именной сертификат,
• размещение и пользование услугами отеля «Имеретинский» Комплекс «Прибрежный квартал» : рестораны и бары , Wi-Fi, открытый бассейн, пляж в 10 минутах от отеля, анимация и др.

Для всех участников – экскурсия в подарок!

Стоимость участия: 
• с размещением в двухместном номере на 1 чел. составляет  42 000 рублей.
• с размещением в отдельном номере составляет  54 000 рублей.

* Завтрак включен в стоимость проживания, дополнительно можно заказать обеды и ужины.

Количество номеров ограничено!

Из-за высокого отпускного сезона в г. Сочи предлагаем Вам регистрироваться заранее.

Новости
Курсы обучения специалистов по интернет-маркетингу

Мы подобрали для вас актуальные дистанционные учебные программы, сравнили их по стоимости, длительности, школам, упростив для вас поиск курсов по интернет-маркетингу.

Узнайте, чему обучают на курсах, востребована ли профессия и какие навыки вам потребуются, чтобы стать перспективным...Подробнее

Курсы обучения PHP-программированию с нуля

Мы выбрали серьезные и основательные программы обучения PHP программирования с нуля, которые дадут вам все необходимые знания, чтобы устроиться на высокооплачиваемую работу своей мечты.

Выбирайте подходящую лично вам и стройте карьеру своей мечты!

А здесь...Подробнее

Курсы обучения Game developer

Здесь представлены актуальные учебные курсы разработчиков игр. Узнайте, чему обучают на курсах, востребована ли профессия Game Developer и выбирайте подходящий вам дистанционный курс.

А здесь смотрите полный список программ обучения по...Подробнее

Курсы обучения Джава Скрипт программированию

На этой странице представлены актуальные обучающие курсы JavaScript для начинающих. Обучение проводится в дистанционном формате и доступно из любой точки.

Узнайте преимущества профессии и выбирайте подходящий вам дистанционный курс.

А здесь вы найдете полный список...Подробнее

Курсы обучения финансовому менеджменту

На этой странице представлено несколько актуальных обучающих курсов директоров по финансам.

Узнайте, чему обучают на курсах, востребована ли профессия и какие навыки вам потребуются, чтобы стать перспективным специалистом.

А здесь вы сможете ознакомиться с полным списком программ...Подробнее

Курсы обучения Web-разработчиков

Ищете самые актуальные обучающие курсы веб-разработчиков с нуля? Мы подобрали несколько дистанционных программ, сделав поиск удобным и простым!

Все, что вам нужно – это выбрать лучшее из предложенного.

А здесь представлены все программы обучения по ...Подробнее

Курсы обучения Java-разработчиков

Мы собрали в одной статье актуальные учебные курсы Java-разработчиков c нуля. Сравнили их по стоимости и длительности обучения.

Вы узнаете, насколько востребована эта профессия, уровень получаемых зарплат и какие навыки вам потребуются, чтобы стать эффективным специалистом.

...Подробнее