Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Семинар "Профессиональный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции"

17 марта
2 дня (10:00-17:00)
18 марта
Цена: 
20000
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата, ул. Чайковского, д. 46-48
  • Стоимость участия: 20 000 руб., для членов СПб ТПП: 18 500 руб. НДС не обл.
  • В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.

On-line  трансляция

Вы можете принять участие в семинаре либо  лично посетив мероприятие, либо подключившись к  on-line  трансляции. Для подключения  необходимы: предварительная регистрация, доступ к сети Интернет, Интернет-Браузер (Mozilla Firefox, Chrome или др.), звуковые колонки. Все материалы участникам высылаются по электронной почте.

Стоимость онлайн участия: 18 000 руб.

 

В программе семинара:

Документационное обслуживание руководителя

- Современные стандарты в области управления документами.

- Требования к оформлению документов   на основе ГОСТов и ведомственных рекомендаций.

- Структурно-графическая и текстовая подготовка управленческой документации.

- Правила оформления организационно-распорядительных документов.

- Придание документами юридической силы.

- Порядок работы с конфиденциальными документами.

Особенности управленческого документооборота

- Создание проектов документов.

- Требования к процедуре согласования (визирования) документа.

- Подписание документов. Утверждение документов. Делегирование права подписания (утверждения) документов (приказ о распределении полномочий, доверенность).

- Контроль исполнения документов; сроки исполнения документов (типовые, индивидуальные).

 - Систематизация документов и организация их хранения. Определение сроков хранения документов. Порядок передачи документов на архивное хранение.

- Методика создания номенклатуры дел в организации.

Оптимизация бизнес-процессов через оптимизацию документопотоков

- KPI (Key Performance Indicators) в делопроизводстве как показатель качества и оптимизации управления документопотоками.

Помощник руководителя в структуре организации

- Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе.

- Необходимые в работе деловые и личные качества.

- Квалификационная характеристика помощника руководителя и его должностные обязанности.

- Деловое взаимодействие с руководителем.

- Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения.

Организация работы руководителя и офиса

- Планирование рабочего дня руководителя: расстановка приоритетов, расчет времени, ведение планировщика.

- Организация сервисного обслуживания руководителя.

- Планирование и контроль работы с документами.

-Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями.

Деловая переписка

- Стиль и структура делового письма. Ключевые принципы составления деловых писем.

- Виды деловых писем.

- Шаблоны и стандарты оформления.

- Особенности языка деловой корпоративной переписки.

- Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.

- Внутрикорпоративная переписка.

- Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами.

- Стандарты и клише международной корреспонденции.

Нормы делового общения

- Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности.

- Приветствие, представление, прощание.

- Этикет деловой переписки.

- Этикет руководителя и подчиненного. 

- Этикет и конфиденциальность.

- Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере.

- Телефонные переговоры: подготовка к разговору, техника ведения.

- Требования к внешнему виду в деловой сфере. 

- Роль подарка в деловом общении. Поздравление деловых партнеров. 

Особенности организации, проведения и этикета некоторых мероприятий

- Подготовка информационно-справочных документов и помещения к мероприятию.

- Подготовка публичных выступлений руководителя.

- Совещания. Переговоры. Торжественные церемонии. Круглый стол.

- Приемы с рассадкой за столом. Приемы стоя. Бизнес-ланч. Пресс-ланч.

- Презентация.

- Конференция.

- Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров, других мероприятий.

Организация поездок. Дорожный этикет

- Информационно-документационное обеспечение деловой поездки.

- Подготовка поездки: визы, билеты, гостиница, контакты с принимающей стороной.

- Обязанности секретаря, сопровождающего в поездке руководителя.

- Багаж, транспорт, одежда для путешествий.

- Особенности делового общения в некоторых странах.

Слушателям предоставляется раздаточный материал и именной Сертификат об участии.

 

Новости

#WOWHR2021 – это:

  • 90+ выступлений
  • 9 тематических сессий
  • 500+ гостей
  • Лучшие HR-практики России

Подробная программа мероприятия  https://wowhr.ru/program2021

Последний...Подробнее

Форум для предпринимателей РОСТ состоится 11 марта в 10:00 мск в онлайн-формате.

Что такое РОСТ?

  • Бесплатное мероприятие для владельцев бизнеса и генеральных директоров;
  • 4 часа выступлений ведущих предпринимателей, специалистов по развитию и
  • ...Подробнее

В этом году AgileDays пройдет в гибридном формате: только первые 500 участников смогут посетить доклады очно, остальные смогут участвовать в конференции в интерактивном онлайн-формате.

AgileDays — уникальная площадка, которая ежегодно собирает единомышленников из разных городов и стран....Подробнее

29 марта в рамках бизнес-премии WOW!HR 2021 состоится одно из самых ярких HR -событий года – конференция по управлению персоналом # WOWHR 2021.

На одной площадке соберутся представители лидирующих компаний России, оригинальные и молодые стартапы и творческие команды, эксперты в сфере HR и...Подробнее

Сегодня многие стремятся перейти на удаленный формат работы, когда нет необходимости каждый день ходить в офис, и можно работать дома в комфортных для себя условиях. Каждый может освоить новую профессию, и сделать свою мечту реальной. Мы составили список лучших профессий в Интернете. Здесь...Подробнее

20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее

18 декабря были подведены итоги ежегодной Четвертой Программы «Развитие регионов. Лучшее для России», направленной на поиск наиболее эффективных практик регионального развития и создание плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

Экспертный совет Программы, в состав которого...Подробнее