Вопросы и регистрация: +7 (383) 383-08-79 (пн-пт: 05.00-14.00 мск) или portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Семинар "Продажи риэлторских услуг. Тренинг для агентов недвижимости"

15 апреля
2 дня (16 часов)
16 апреля
Цена: 
21900
Скидка: 
3
%

Скидка только посетителям портала Piterbo.ru при подаче заявки через сайт

Организатор: 
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 73

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (812) 645-17-04

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ

Целевая аудитория:  

  • Риэлторы, специалисты вторичного рынка недвижимости, специалисты коммерческого рынка недвижимости
  • Полезен как для специалистов со стажем, так и для новичков

Цель программы:

  • Получение   теоретических основ и практических закономерностей эффективных продаж и переговоров в риэлторском деле
  • Универсальная модель продаж в современных условиях
  • Отработка и развитие навыков эффективных переговоров и продаж риэлторской услуги
  • Обмен опытом участников
  • Найти новые возможности и способы работы с собственниками объектов недвижимости
  • Оценить свой стиль продаж и пересмотреть его (найти новые преимущества продукта, проработать возражения)

Вы узнаете:

  • Этапы проведения беседы с потенциальным клиентом
  • Алгоритм успешной продажи риэлторской услуги
  • Универсальные приемы установления контакта
  • Психологию невербального общения
  • Как «вскрывать» скрытые потребности
  • Как проводить презентацию агентства и услуги риэлтора
  • Как реагировать и отвечать на возражения
  • Для чего нужна база клиентов и как с ней работать

Вы научитесь:

  • Выстраивать стратегию работы с клиентами, для достижения главного результата
  • Понять психологию клиента и факторы, влияющие на принятие решений
  • Находить для каждого клиента единственно правильное решение, максимально ориентированное на его потребности, с учётом всех его пожеланий и требований.
  • Повышать эффективность ведения переговоров связанных с продажей риэлторской услуги
  • Задать клиенту такие вопросы, которые последовательно приведут вас к возможности подписать эксклюзивный договор
  • Работать с клиентской базой для увеличения потока клиентов

Результаты:

  • Повышение профессиональной компетентности в области риэлторских продаж и общения
  • Уверенное поведение, способствующее закреплению в сознании клиента – образа и имиджа Вас как высококлассного риэлтора
  • Сформированные навыки управления беседой и влияние на ее исход
  • Умение создавать комфортную атмосферу  доверия к себе, компании и услуге

Структура программы:

  • Продажи и их особенности в риэлторском деле
  • Этапы работы с клиентом (собственником объекта недвижимости)
  • Установление отношений с клиентом
  • Выявление потребности клиента.
  • Презентация услуги агентства
  • Работа с возражениями
  • Работа по сделке
  • Сопровождение клиента 

ПРОГРАММА

Модуль 1.  Продажи и их особенности в риэлторском деле 

  • Что такое продажа, где мы с ней встречаемся
  • Продажа в риэлторском деле (продажа себя, компании, услуги)
  • Отношение к риэлторской услуге

Методы:

Фасилитация на тему: Кто оплачивает услугу риэлтора?

Групповая дискуссия: За что платит покупатель недвижимости.

Модерация: За что клиент платит комиссионные.

Модуль 2.   Этапы работы с клиентом (собственником объекта недвижимости)

  • Модель продаж
  • Важность прохождения всех этапов
  • Три КИТА успеха в риэлторском бизнесе (настрой, вера, цель)

Методы:

Интерактивная работа с группой о этапах общения с клиентом, введение «модели продаж». 

Работа в мини-группах о важности этапов.

Мини-лекция о трёх китах успеха + упражнение на постановку целей.

Модуль 3.   Установление отношений с клиентом

«У нас нет второго шанса на первое впечатление»

  • Цели и задачи контакта с клиентом (назначение встречи, подписание договора)
  • Компоненты первого впечатления
  • Доверие клиента
  • Как создать первое впечатление

Методы:

Актуализация опыта группы по налаживанию контакта с клиентами.

Мини-лекция: вербальный и невербальный каналы восприятия.

Ролевые игры: установи контакт.

Видеоанализ ролевых игр.

Модуль 4.   Выявление потребности клиента

«Ваши правильные вопросы быстрее приведут к результату, чем правильные ответы клиента». 

·           Как слушать и слышать клиента

·           Мотив клиента к продаже

·           Лицо, принимающее решение о продаже объекта

·           Потребности клиента, исходя из его мотивов

·           Отношение клиента к риэлторской услуге

·           Характеристики объекта

Методы:

Фасилитация: «Что мы должны знать о клиенте».

Работа с раздаточным материалом «Вопросы клиенту при первой встрече». Группы вопросов (мотив собственника к продаже, лидер в семье, отношение к услуге риэлтора, потребности, понимание услуги).

Мини-лекция о явных и скрытых потребностях клиентов.

Отработка навыка работы с вопросами в парах.

Модуль 5.   Презентация услуги агентства

«С нами Вы продадите дороже» 

  • Основные выгоды сотрудничества с агентством для клиента
  • Техника презентации на языке пользы клиента на основе его выгоды

Методы:

Модерация: «Выгоды сотрудничества с агентством».

Мини-лекция о технике презентации на языке пользы.

Ролевая игра: предложи свою услугу.

Модуль 6.   Работа с возражениями

«Ключ к работе с возражениями: Верить в себя и в свою возможность обслужить клиента лучше, чем кто-нибудь другой» 

  • Основные возражения клиентов (почему так дорого, чем Вы лучше других, мой сосед продал дороже…)
  • История возникновения возражений
  • Алгоритм работы с возражениями

Методы:

Интерактивная работа с группой, выявление основных возражений клиентов.

Мини-лекция: История возникновения возражений, алгоритм работы с возражениями».

Работа в мини-группах на отработку возражений.

Модуль 7.   Работа по сделке

«2 аспекта качества работы риэлтора: умение продавать и знание рынка» 

  • Работа со сроками
  • Почему клиент может уйти
  • Контакты с клиентом
  • Активные и пассивные продажи

Методы:

Интерактивная работа с группой, мини-лекция о удержании клиента в процессе работы по сделке.

Модуль 8.   Сопровождение клиента

«Работая с имеющимися клиентами, Вы уже работаете на приобретение новых клиентов. Наша задача: получить положительные рекомендации и новых клиентов»

  • Работа с анкетами
  • Как получит рекомендации
  • Ведение базы данных и работа с ней

Методы:

Разработка анкет в мини – группах

Обсуждение методов работы с базой данных

Подведение итогов работы на тренинге

Используемые методы обучения:

30% теории – 70% практическая отработка.

  • Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений.
  • Кейсы и ролевые игры, приближенные к реальности помогут разобрать самые сложные ситуации.
  • Групповые и индивидуальные упражнения.
  • Теоретический материал – мини-лекции
  • Групповая дискуссия.
  • Показательные эксперименты.
  • Использование аудио- и видеоаппаратуры.

! Предварительная подготовка:   Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на тренинге. Это сэкономит время и сделает тренинг более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.

Формат проведения тренинга:

Программа тренинга рассчитана на 2 дня (с 10 до 17.30 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки. В тренинге используются такие формы активного обучения как минилекция, модерация, ролевая игра, работа с кейсами, групповая работа, индивидуальные упражнения, презентация, групповая дискуссия, видеоанализ.

Каждый участник получает рабочую тетрадь для работы на тренинге.

Каждый участник получает именной сертификат о прохождении данного тренинга.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Подробности по телефону:

+7 (812) 645-17-04

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ

Другие даты проведения