Тренинг "Продажи: от первого звонка до завершения сделки. Холодные звонки. Как повлиять на ЛПР"

10 ноября
2 дня (10:00 до 18:00)
11 ноября
Цена: 
12000
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д.78

В результате  каждый участник тренинга продажи по телефону:

- Научится эффективно осуществлять подготовку к звонкам и встречам
- Научится понимать поведение клиента и мотивы покупки
- Научится ставить эффективные цели
- Научится приемам обхода секретарей
- Научится результативно назначать встречи и преодолевать отговорки
- Научится формировать у клиента потребность покупки
- Научится доносить до клиента выгоды предложения
- Научится вести работу с возражениями клиента

Программа тренинга продажи по телефону:

1. Понятие продажи

  • Определение личных целей участников тренинга
  • Что мы продаем
  • Интересные факты о продажах
  • Почему говорят «не надо»
  • Кто наши клиенты
  • Мотивы (потребности) клиента
  • Ошибки продавца, как их избежать

2.Планирование и подготовка

  • Виды подготовки: психологическая, физическая, тактическая
  • Метод эффективной постановки целей
  • Цели SMART

3. Установление контакта при телефонном звонке, продажа встречи

  • Каналы восприятия информации
  • Вербальная информация
  • Типичные ошибки
  • Паравербальная информация
  • Структура делового звонка
  • Работа с секретарем
  • Приёмы обхода секретаря
  • Общение с лицом, принимающим решения
  • Продажа встречи
  • Приёмы работы с отговорками
  • Эффективное завершение звонка

4.Встреча с клиентом

  • Как вести себя на встрече и создать благоприятное впечатление?
  • Что делать, если у клиента нет явной потребности?
  • Перехват инициативы в диалоге
  • Выяснение потребностей клиента и мотивов покупки
  • Использование и управление вопросами
  • «Воронка» вопросов
  • Ролевая игра на выявление потребностей
  • Презентация по схеме черты-преимущества-выгоды
  • Ролевая игра «Презентация»
  • Презентация предложения на языке выгод
  • Работа с возражениями
  • Ролевая игра по работе с возражениями
  • Завершение продажи
  • Завершение визита 

5. Сопровождение сделки

Продолжительность тренинга: 16 акад. часов.
Внутри каждого занятия 1 перерыв на обед (60 минут) и 2 кофе-брейка по 15-20 минут.

В тренинге за основу взят индивидуальный подход к каждому участнику. Использует деловые игры для отработки и закрепления навыков. 

Скидки: при участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 и более человек от компании – 15%.

В стоимость обучения входит:
- авторский методический материал, 
- кофе-паузы, 
- свидетельство о прохождении обучения по данной теме.

Место проведения:
г. Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 78(5 мин. от метро Маяковская) 
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Другие даты проведения