Курс повышения квалификации "Процессное управление производственным предприятием"

11 марта
4 дня (с 10:00 до 17:30)
14 марта
Цена: 
34300
Скидка: 
5
%

Скидка только посетителям портала Piterbo.ru при подаче заявки через сайт

Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А

Практический курс направлен на моделирование и разбор конкретных ситуаций, тренировок, понятных и технологичных инструментов, легко адаптируемых в качестве корпоративного стандарта.

Для кого предназначен

Руководителей производств (главных инженеров, главных технологов, начальников цехов и др.) и линейных руководителей (начальников участков, мастеров или бригадиров и др.), участников программ кадрового резерва.

Цели семинара/курса

  • Изучить инструменты процессного управления и бизнес-анализа, используемые как способ исследования состояния бизнес-процессов компании и разработки решений по их оптимизации и/или реинжинирингу с целью повышения эффективности.
  • Ознакомить и отработать на практике применение инструментов и методов, которые смогли бы помочь руководителям и специалистам предприятий нарастить компетенции в повышении эффективности бизнес-процессов.

Особенности программы

В результате обучения Вы:

  • получите знания основ процессного подхода к управлению и повышению эффективности деятельности организации;
  • изучите технологии описания бизнес-процессов, приобретете навык описания и оценки типовых бизнес-процессов;
  • научитесь выделять типовые бизнес-процессы в деятельности предприятия;
  • изучите механизм организации проектов по внедрению процессного управления на предприятии;
  • изучите инструментарий/методы поддержания и совершенствование системы процессного управления на предприятии, в том числе через систему аудитов процессов, интеграцию системы менеджмента качества и бережливого производства.

Программа

Тема 1. Исследование процессов предприятия и определение возможностей для роста.

Что такое процессное управление и выгоды, которые в нем заложены.

Понимание процессов.

  • Идентификация процессов
  • Составление карты процессов предприятия
  • Особенности построения карт процессов в моно бизнесе, в дифференцированном бизнесе; в отдельном предприятии и в группе компаний
  • Процессы управляющей компании
  • Методы графического изображения процессов: табличный метод, блок-схема, стандарт IDEF0
  • Моделирование бизнес-процессов
  • Построение модели процессов предприятия

Определение проблем процессов и системы управления процессами.

  • Определение проблем процессов методом моделирования
  • Определение и прогнозирование проблем с качеством работ, продукции и результатов процесса (метод управления качеством)
  • Определение и прогнозирование проблем с производительностью процессов (метод Lean Six Sigma)
  • Базовые инструменты бизнес-анализа

Использование функционально-стоимостного анализа для исследования и оптимизации стоимости процессов.

Тема 2. Оптимизация и реинжиниринг процессов предприятия.

Оптимизация и реинжиниринг процессов предприятия на основе стратегии.

  • Связь стратегической бизнес-модели и карты процессов предприятия
  • Применение инструментов BSC (система сбалансированных показателей, Balanced Scorecard) для связи стратегии и оперативной деятельности в рамках процессов

Совершенствование процессов на основе метода Lean Six Sigma.

  • Повышение скорости исполнения заказов
  • Решение проблем качества
  • Инструменты, используемые для повышения производительности труда

Тема 3. Организация проектов по внедрению процессного управления на предприятии.

Организационный механизм внедрения процессного управления.

  • Методические рекомендации по реализации проектов внедрения процессного управления. - Демонстрация кейсов внедрения
  • Разбор сложных случаев внедрения
  • Создание системы вовлечения персонала в проект внедрения
  • Регламентация процессов

Тема 4. Поддержание и совершенствование системы процессного управления на предприятии.

Поддержание процессного управления через систему аудитов процессов предприятия.

  • Виды аудитов процессов
  • Виды и цели аудитов
  • Методика проведения внутренних аудитов
  • Совершенствование процессов по результатам аудитов

Поддержание процессного управления через структуру предприятия.

  • Изменение ответственности подразделений и руководителей подразделений при внедрении процессного управления
  • Роль и функции должностных лиц, ответственных за поддержание системы процессного управления
  • Отличие менеджера по качеству, ЛИН-инженера, специалиста по описанию процессов и бизнес-аналитика

Прогнозное управление в процессном управлении.

  • Создание системы удаленного управления
  • Создание системы «раннего предупреждения»
  • Внедрение инструментов прогнозирования кризисных ситуаций (FMEA-анализ)
  • Преактивное управление, или предвосхищение проблемных ситуаций

Развитие системы процессного управления через создание системы постоянного совершенствования (CI).

  • Внедрение системы корректирующих и предупреждающих действий – онлайн
  • Самодиагностика процессов

Бизнес-игра «Совершенствование деятельности производственного предприятия». В процессе бизнес-игры, моделирующей процессы реального предприятия, участники оптимизируют его деятельность. В результате участия в бизнес-игре участники отрабатывают опыт применения современных концепций управления производственным предприятием.

Тема 5. Повышение эффективности процессов производства на основе интеграции системы менеджмента качества и бережливого производства.

Системы менеджмента качества (СМК) и системы менеджмента бережливого производства (СМБП).

  • Основные положения системы менеджмента качества
  • Основные положения системы менеджмента бережливого производства

Интеграция СМК и СМБП.

  • Цели, задачи, преимущества
  • Принципы интеграции СМК и СМБП
  • Методы интеграции СМК и СМБП
  • ГОСТ Р 57522-2017 - модель интеграции СМК и СМБП для управления потоком создания ценности
  • Элементы для интеграции системы менеджмента качества и системы менеджмента бережливого производства (по разделам стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 56404) согласно Рекомендациям по применению принципов бережливого производства в различных отраслях промышленности Приказ Минпромторга РФ от 20 июня 2017 года № 1907
  • Этапы создания интегрированной системы менеджмента

Встраиваемое качество.

  • Принцип «3Не».
  • Уровни встраивания качества.
  • Петли качества.
  • Ключевые показатели качества.
  • Методика исключения дефектов в работе 8D.
  • Управление рисками продукции на основе FMEA-анализа.

Практикум: Определение уровня зрелости СМБП предприятия согласно ГОСТ Р 56406 – 2015 «БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента».

В курсе предусмотрены: Мини-лекции, групповые и индивидуальные задания, ролевое моделирование актуальных для участников рабочих ситуаций с последующей обратной связью, тесты, решение кейсов, разбор трудных случаев из практики, ответы на вопросы, видеоматериалы.

 

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате