Вопросы и регистрация: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp или portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Мастер-класс "Предупреждение и возврат дебиторской задолженности: досудебные методы"

19 марта
1 день (с 18:00 до 21:00)
Цена: 
3000
Скидка: 
8
%
Тренер: 
Булгакова Наталья Васильевна (Санкт-Петербург, Новосибирск)
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32

На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН МАСТЕР-КЛАСС

• руководителям, менеджерам, работающим по возврату дебиторской задолженности как от юридических, так и от физических лиц

РЕЗУЛЬТАТ МАСТЕР-КЛАССА

• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с проблемной дебиторской задолженностью, включая профилактические меры.
• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с каждым типом должников.
• Получен готовый пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

1. Профилактика возникновения дебиторской задолженности.
• Определение понятия «дебиторская задолженность».
• Виды дебиторской задолженности: текущая, проблемная, безнадежная. Действия специалистов на каждом этапе. Статистика возврата долга на каждом из этапов.
• Профилактика возникновения дебиторской задолженности: пошаговый алгоритм.
• Интерактивный практикум: разработка блок-схемы (чек-листа) по работе с дебиторской задолженностью.

2. Типы должников.
• Типы должников и стратегии работы с разными типами клиентов:
• Уловки должников и способ реагирования на них.

3. Возврат дебиторской задолженности.
• Пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.
• «Болевые точки» при возврате: неопределенные ответы, возможность передавить, ощущение дискомфорта при повторных звонках.
• 18 готовых приемов возврата дебиторской задолженности.

 

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, 3 этаж.

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, кофе-пауза.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Постоянным клиентам - скидка 10 % .

Система абонементов на вечерние мастер-классы:

Абонемент «Бизнес»  на 5 билетов:  9 000 руб. –  скидка 40%
Абонемент «Бизнес +»  на 10 билетов:  15 000 руб. –  скидка 50%

Направления мастер-классов по абонементу:
•  продажи   
•  переговоры   
•  клиентский сервис
•  работа с претензиями и конфликтами  
•  целедостижение 
•  тайм-менеджмент 
•  мотивация 
•  лидерство 
•  работа в команде
•  работа с дебиторской задолженностью 
•  снабжение 
•  переговоры с поставщиками

* время проведения мастер-классов  18:00 – 21:00 , период действия абонемента –  3 месяца