Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Позитивная коммуникация"

06 августа
1 день (10:00 - 18:00)
Цена: 
14000
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 1, лит. Т, офис 43

Цель обучения

развитие навыков позитивного общения с внешним и внутренним клиентом, работа с установками и убеждениями.

Задачи обучения

  • исследование собственного поведения в коммуникации;
  • развитие умений безоценочного мышления;
  • развитие умений конгруэнтного присутствия;
  • изучение навыков фокусировки на общих интересах с собеседником.

В программе тренинга

Барьеры позитивной коммуникации

  • шкала позитивного общения;
  • барьеры позитивной коммуникации;
  • драматический треугольник осознания собственного неосознанного;
  • развитие осознанности своего поведения;
  • негативные установки и их трансформация в позитивные;
  • осознание своего ЭГО;
  • пять принципов позитивной коммуникации.

Естественное поведение

  • деловой этикет как необходимость соответствия обществу;
  • натуральное поведение и его последствия;
  • гармоничное или естественное поведение в среде;
  • развитие естественного присутствия.

Позитивная коммуникация

  • правила языка и речи;
  • естественное звучание своего голоса;
  • раскрытие своего голоса и манеры общения;
  • «переносы» в общении;
  • оценочное и безоценочное мышление;
  • партнерский язык.

Развитие фокуса на принцип WIN - WIN

  • фокус: Я, ТЫ, МЫ, ПРОЦЕСС, ВРЕМЯ;
  • собственная идентичность и ее источники;
  • эмпатия к собеседнику и ее развитие;
  • влияние эмоций на восприятие и картину мира;
  • тренировка «игры с отсутствием отрицательного варианта».
Новости

20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее

18 декабря были подведены итоги ежегодной Четвертой Программы «Развитие регионов. Лучшее для России», направленной на поиск наиболее эффективных практик регионального развития и создание плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

Экспертный совет Программы, в состав которого...Подробнее

С 17 по 20 ноября в Москве прошел ежегодный Tech Week, но в этот раз в новом формате онлайн. Несмотря на ограничения и экстренную трансформацию, Tech Week остался одной из самых масштабных конференций для бизнеса. За 4 дня онлайн-платформу конференции посетило более 2600 зрителей, чтобы...Подробнее

Впервые, 20 декабря в онлайн-режиме, состоится самое глобальное событие в сфере образования – Премия «Эффективное образование».

«Пандемия пришла неожиданно и внесла свои корректировки в намеченные планы. Мы приняли решение изменить полностью формат проведения мероприятия и сделать его...Подробнее

Впервые, 18 декабря в онлайн-режиме, состоится Программа «Развитие регионов. Лучшее для России», направленная на поиск и объединение наиболее эффективных практик развития регионов, для создания плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

«Нашим приоритетом является...Подробнее

15 и 16 октября среди великолепных гор и богатой сосновой рощи, в отеле «Риксос Красная Поляна Сочи», состоялся Форум «Права потребителей и качество обслуживания», в рамках которого компании не только поделились своими успешными кейсами, но и обсудили актуальные тренды потребительского поведения...Подробнее

11 ноября, в 16.00, виртуальная выставочная площадка “ExpoCity” (Москва). 

Вам интересен бизнес, но Вы мало знаете про то, как развивалось предпринимательство в России, или Вам не хватает вдохновляющих примеров из истории бизнеса? 

У нас есть решение!

Музей...Подробнее