Курс повышения квалификации "От бережливого государственного (муниципального) учреждения к бережливой отрасли"

18 марта
3 дня (с 10:00 до 17:00)
20 марта
Цена: 
28800
Скидка: 
5
%
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.

Для кого предназначен

Руководителей и специалистов государственных (муниципальных) учреждений, работников органов власти, а также всех заинтересованных лиц.

Особенности программы

  • внедрить идеологию бережливости в общественное сознание,
  • раскрыть основные принципы и идеи бережливого производства,
  • помочь освоить инструменты повышения качества и эффективности деятельности учреждений, таких как организация рабочего места 5S, картирование потока ценностей.
  • особое внимание уделено процессу планирования, постановки и достижению целей бережливого производства в госсекторе.

 

Программа:

1. Концепция бережливости .

Постоянное стремление к устранению всех видов потерь, повышение эффективности и кризисоустойчивости учреждений сферы госсектора.

2. Классические потери.

Потери материальные, трудовые, временные и т.д. на всех уровнях осуществления услуги.

3. Методы борьбы с потерями.

Картирование цепочки (потока) создания ценности ; система 5 S (или 5С) ; стандартизация операций; визуальный менеджмент; быстрая переналадка; система канбан, эффективное обслуживание.

4. Специфические черты процессов в государственном секторе.

  • Важность информации. вариативность задач.
  • Кросс-функциональные потоки работы (сквозной характер процессов).
  • Большое число этапов передачи информации.
  • Многочисленные управленческие или технические проверки.
  • Скрытые выгоды и издержки.
  • Отсутствие явной мотивации к ускорению оказания услуг.

5. Проблемы при внедрении бережливого производства в госсекторе.

  • Специфические для государственных органов практики (технологии) управления персоналом.
  • Выборные циклы и ограничения сроков занятия должностей.
  • Особое отношение сотрудников к стабильности и гарантии занятости.
  • Жесткий законодательный контроль (процедур, работ и так далее).
  • Конкурирующие группы интересов.
  • Доходы государственной организации прямо не связаны с создаваемой потребительской ценностью.

6. Показатели, используемые при внедрении концепции бережливое производство в госсекторе.

Роль стоимостных, натуральных, социальных и других показателей.

7. Стандартизация методической базы по бережливому производству .

  • ГОСТ Р 56020-2014 «Бережливое производство. Основные положения и словарь»,
  • ГОСТ Р 56404-2015 (требования к системам менеджмента бережливого производства),
  • ГОСТ Р 56405-2015 (порядок сертификации на соответствие),
  • ГОСТ Р 56406-2015 (вопросы аудита системы менеджмента бережливого производства),
  • ГОСТ Р 56407-2015 (методы и инструменты),
  • ГОСТ Р ИСО 57522-2017 "Бережливое производство. Руководство по интегрированной системе менеджмента". и т.д.

8. Интеграция системы менеджмента качества (СМК) и системы менеджмента бережливого производства (СМБП) в госсекторе.

  • Общие цели по качеству и по затратам на оказание услуги.
  • Единая система взаимосвязей, единые процедуры.
  • Объединение функций и документации.
  • Мониторинг и измерения, удовлетворенность потребителей услуги, анализ и оценка, внутренний аудит и контроль.

9. Примеры успешного внедрения бережливого производства.

Пилотный проект «Бережливая поликлиника» Минздрава РФ с участием Госкорпорации «Росатом». Одна из основных целей проекта – переформатировать логистику технологических процессов медучреждений, как взрослых, так и детских, оптимизировать работу регистратур и сократить время нахождения пациента в поликлинике.

10. Алгоритм внедрения, этапы, ошибки при использовании бережливого производства.

  • Определение ценности для потребителя.
  • Построение карты создания ценности.
  • Организация непрерывного потока создания ценности.
  • Организация «вытягивания» продукта потребителем.
  • Непрерывное улучшение процессов.

Ответы на вопросы.

 

Для участников предусмотрено

 

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часа, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).