Семинар "Организация работы секретариата"

Программа Русской Школы Управления предлагает знания, которые помогут усовершенствовать профессиональные навыки и повысить личную эффективность. На лекциях участники ознакомятся с особенностями анализа системы делопроизводства, рассмотрят направления функционирования офиса, изучат принципы организации рабочего пространства. Высококвалифицированные преподаватели подробно расскажут про концепции бережливого предприятия, объяснят, как вывести делопроизводство из функционала секретаря организации, как происходит подготовка положений и инструкций, помогут понять, как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы.

Программа обучения

1 день очного обучения 09:00 - 16:15

УПРАВЛЕНИЕ ОФИСНЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

• Направления функционирования офиса:
  • Организационно-административная деятельность (коммуникационная, распорядительная, координационная), осуществляемая руководителем;
  • Аналитико-административная деятельность (подготовка принятия решений), которая осуществляется специалистами;
  • Информационно-техническая деятельность (включает документационные, учетные, счетные, вычислительные и коммуникационные операции), кото-рая выполняется техническими исполнителями, канцелярскими работниками и секретарями.
• Бережливый офис
  • Краткая история развития концепции бережливого предприятия
  • Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе
  • Потери. Как повысить производительность труда и оптимизировать офисные процессы
  • Организация рабочего пространства. Правила эргономики
  • Как создать управляемую среду офисной деятельности
  • Визуализация задач

ОТ СЕКРЕТАРЯ К КАНЦЕЛЯРИИ: ОРГАНИЗАЦИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

• Выводим делопроизводство из функционала секретаря организации
• Анализ системы делопроизводства
• Определение численности сотрудников канцелярии\секретариата
• Готовим положения и инструкции
• Организация рабочего пространства подразделения