Программа повышения квалификации "Организация проекта подготовки и прохождения сертификации СМК"

06 марта
4 дня (09:00 - 16:15)
09 марта
Цена: 
47900
Скидка: 
3
%

Скидка только посетителям портала Piterbo.ru при подаче заявки через сайт

Место проведения: 
Санкт-Петербург, м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

В программе РШУ подробно рассматриваются требования международных стандартов и возможность их выполнения для отечественных компаний. Обучение СМК предусматривает несколько ключевых блоков:

  • сущность проекта, его структура, особенности и возможные риски, методики мотивации команд;
  • освоение процессного подхода: изучение циклов Деминга-Шухарта, их преимуществ по сравнению с классическим управлением по целям;
  • практическая отработка материала и обсуждение насущных проблем бизнес-проектирования.

Курсы по СМК в Москве, которые проводит РШУ, сопровождаются получением наших сертификатов. Мы предлагаем не только освоить новые и ценные знания, но и пообщаться с опытными преподавателями, коллегами и единомышленниками, чтобы повысить собственную компетентность.
 

 

ТРЕБОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

  • Примеры реализации требований. Достоинства и недостатки стандарта ИСО 9001-2015.
  • Внедрение процессного подхода в СМК. Распределение ответственности и полномочий при внедрении процессного подхода (цели, задачи и функции отделов и отдельных сотрудников).
  • Современная ситуация с сертификацией систем качества на соответствие ИСО 9001-2015.
  • Краткий обзор отраслевых стандартов на системы менеджмента на примере ИСО/ТУ 16949 и ИСО 22000.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ ПО СОЗДАНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СМК

  • Что такое СМК
  • С чего начать?
  • Содержание проекта по СМК
  • Практикум. Устав проекта по внедрению СМК
  • Основные риски проекта
  • Практикум. Реестр риска проекта по созданию СМК
  • Разработка расписания по проекту
  • Формирование рабочей группы
  • Мотивация сотрудников рабочей группы
  • Что такое процесс и процессный подход?
  • Описание бизнес-процессов. Нотация IDEF0
  • Внесение изменений в проект
  • Завершение проекта

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУМЕНТЫ ДИАГНОСТИКИ И НАСТРОЙКИ

  • Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма». Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
  • Появление процессного подхода в менеджменте. В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
  • Управление по целям – что не так? Неочевидные проблемы целевых показателей.
  • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса.
  • Операциональность определений. Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований
  • Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом. Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
  • Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования? Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».

ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДИАГНОСТИКИ И НАСТРОЙКИ ПРОЦЕССОВ

  • Характеристики качества, Определение ключевых характеристик качества процессов
  • Выбор процессов для системы менеджмента качества
  • Обеспечение качества (регламентация) процессов СМК
  • Разработка плана управления процессом
  • Решение проблем в области качества с помощью цикла Шухарта – Деминга PDCA (PDSA)

Для кого этот курс обучения

Система менеджмента качества (СМК) – процесс управления качеством товаров и услуг. Подготовка компании к сертификации СМК включает оценочный аудит системы, диагностику и коррекцию бизнес-процессов предприятия, подбор органа сертификации, составление заявки и сбор необходимых документов.

Русская Школа Управления проводит комплексный тренинг для специалистов по подготовке компаний к сертификации СМК. Основная цель семинара – повысить квалификацию сотрудников и руководителей предприятий, принимающих участие в организации проектов внедрения СМК.

Достоинство данной образовательной программы в том, что она будет одинаково полезна как начинающим специалистам, так и сотрудникам организаций, которые уже обладают собственной системой менеджмента качества и имеют отлаженные бизнес-процессы. Теоретическая информация сбалансирована актуальными примерами из практики наших преподавателей.

В ходе семинара будет рассмотрено множество профессиональных вопросов:

  • как проходит сертификация СМК на соответствие международному стандарту ИСО 9001-2015;
  • каковы сильные и слабые стороны процессного подхода в СМК;
  • как решить проблемы целевых показателей;
  • как «сколотить» команду по проекту формирования системы менеджмента качества и найти эффективные способы ее мотивации.