Курсы повышения квалификации "Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Управление организацией по целям и показателям"

04 апреля
06 апреля
Цена: 
31800
Скидка: 
5
%
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58, офис 507, 5-й этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.

Для кого предназначен

Приглашаются: руководители компаний, менеджеры высшего звена, бизнес - аналитики, руководители проектов, специалисты, занимающиеся совершенствованием и развитием деятельности организации как на уровне компании в целом, так и на уровне отдельных структурных подразделений.

Цели семинара/курса

Рассмотреть современные и эффективные навыки описания, оптимизации и регламентации деятельности компании.

Введение

В результате курса участники смогут:  
- Применять различные методологии моделирования бизнес-процессов
- Разрабатывать операционных ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp).

Программа:

Бизнес-архитектура современной компании.

•  Эволюция описаний бизнес-архитектуры

•  Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO

•  Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции

•  Логика построения бизнес-архитектуры

•  Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»

•  Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»

•  Разработка корпоративной архитектуры «как надо»

•  Компоненты электронных моделей и регламентов компаний

•  Алгоритм построения системы управления изменениями

•  Общая схема начального структурирования компании

Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня.

•  Подходы к моделированию процессов

•  Классификация бизнес-процессов

•  Алгоритм построение модели бизнес-процессов

•  Характеристика процессов верхнего уровня

•  Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня

•  Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня

•  Политика описания бизнес-процессов

•  Варианты развития бизнес-процессов организации

•  Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности

•  Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы

•  Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня

•  Правила разработки классификатора функций

•  Направления использования модели процессов верхнего уровня

Пошаговое моделирование бизнес-процесса.

•  Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов

•  Определение процесса

•  Методика моделирования бизнес-процесса

•  Последовательность моделирования бизнес-процесса

•  Выбор фокуса при моделировании процесса

•  Цели моделирования процесса

•  Последовательность моделирование бизнес-процесса

•  Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы

•  Понятие нотации моделирования

•  Описание потоков

Разработка модели организационной структуры.

•  Варианты представления организационной структуры

•  Факторы, влияющие на формирование организационной структуры

•  Примеры типологий структуризации оргструктуры

•  Функционально-ориентированная организационная структура

•  Процессно-ориентированная организационная структура

•  Проектно-ориентированная организационная структура

•  Смешанная организационная структура

•  Принципы комплектования, расчета численности подразделений

•  Права и обязанности руководителя подразделения основной и поддерживающей деятельности

•  Подходы к оптимизации организационной структуры

•  Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов

•  Условия, влияющие на выбор организационной структуры

•  Какими особенностями должна обладать организационная структура

Нотации моделирования бизнес-процессов.

•  Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса

•  Глубина описания бизнес-процессов

•  Программа действий построения сети процессов в организациях

•  Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0

•  Пример описания процесса в нотации IDEF0

•  Пример ветвления и слияния стрелок

•  «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции

•  Оформление схемы модели. Нумерация объектов

•  Взаимодействие на уровне владельцев процессов

•  Диаграмма процессов Basic Flow Сhart

•  Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)

•  Горизонтальное и вертикальное взаимодействие

•  Описание модели процессов рабочих мест

•  Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты

•  Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты

•  Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты

•  Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты

•  Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы. Основные объекты

Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности.

•  Проблема создания комплексной регламентирующей документации

•  Задачи документирования деятельности

•  Система взаимосвязанных информационных моделей организации

•  Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации

•  Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin

•  ОргМастер «Профи», матричное моделирование

•  Business Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании

•  Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов

•  Публикация бизнес-архитектуры организации в web

Применение методики функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы.

•  Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»

•  Принципы ФСА

•  Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы

•  Исходные данные для расчета затрат на БП

•  Форма сбора исходных данных (шаблон)

•  Инструкция по загрузке данных в программное обеспечение

•  Этапы имитационного моделирования

•  Расчет стоимости процесса

•  Формулы расчета затрат на БП

•  Направления использования  информации по затратам процессов

•  Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)

•  Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)

•  HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)

•  HTML-навигатор (показатели результативности)

•  HTML-навигатор (показатели затрат)

•  Расчет численности работников подразделения

•  Требования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников Подразделений

•  Исходные данные для расчета рекомендуемой численности

•  Форма сбора исходных данных (шаблон)

•  Методы, применяемые при расчете рекомендуемой численности

•  Электронная таблица расчета рекомендуемой численности

•  Расчет поправочного коэффициента

•  Этапы деятельности по расчету численности работников Подразделения

•  Содержание методики по расчету численности работников подразделений

•  Назначение системы контролинга

•  Контрольные точки системы контролинга

•  Параметры бизнес-процесса получаемые на основе данных контрольных точек

Построение системы управления организацией по целям и показателям.

•  Базовые модели управления холдингами (McKinsey)

•  Структурирование стратегии

•  Экстраполяция и сценарное моделирование. Сценарное планирование

•  Схема проведения реорганизации (адаптивное управление)

•  Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического плана

•  Системный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»

•  Факторы внешней среды, влияющие на стратегию

•  Факторы внутренней среды, влияющие на стратегию

•  Инструменты формализации стратегии

Сбалансированная система показателей.

•  Основные проекции сбалансированной системы показателей

•  Системный трафарет «Стратегические цели»

•  Формат стратегической карты

•  Пример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателей

•  Каскадирование стратегии в BSC. Типовые критические факторы успеха

•  Формат Паспорта показателя

•  Основные принципы формирования системы ключевых показателей. деятельности с применением информационных систем

•  «Горизонтальные» взаимосвязи ключевых показателей деятельности

•  «Вертикальные» взаимосвязи показателей (пример)

•  Стратегические инициативы и локальные мероприятия

•  Практикум. Проект по разработке ключевых показателей деятельности (КПД)

•  Применение ИТ для формализации ССП «Business Studio», «Cognos 8 BI Metric Studio», SAP

Построение модели мотивации персонала.

•  Политики построения оценки и мотивации

•  Модели мотивации персонала

•  Структура общего вознаграждения

•  Нематериальная мотивация

•  Материальная мотивация

•  Взаимосвязь группировки должностей в рамках системы грейдов и целевого дизайна системы вознаграждения

•  Система грейдов

•  Уровень дохода для групп персонала

•  Логика построения и состав элементов системы мотивации и оплаты труда персонала

•  Элементы системы мотивации

 

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате