Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Семинар "ISO 9001:2015. Создание системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ISO 9001:2015"

07 декабря
2 дня (16 часов)
08 декабря
Цена: 
25900
Скидка: 
3
%
Организатор: 
Место проведения: 
Онлайн-трансляция или г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 73

Целевая  аудитория:

Семинар предназначен для специалистов занимающихся вопросами внедрения, сертификации и поддержания СМК на предприятии в рабочем состоянии.

Цель семинара: Предоставление слушателям знаний и умений в отношении:

·        понимания преимуществ внедрения систем менеджмента качества (СМК), включая:

−       улучшение внутренних коммуникаций;

−       улучшение управления и оптимизации процессов организации;

−       снижение дефектов и потерь.

·        пользы от интеграции СМК с другими частями системы менеджмента организации;

·        ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и особенностями переходного периода;

·        обзора требований нового стандарта ISO 9001:2015

  • понимания того, как внедрить необходимые изменения, какие возможные трудозатраты  для этого потребуются организациям.

Структура семинара:

·        Лекторная часть семинара

·        Практическая часть семинара

·        Обсуждения, изучение на примерах

·        Ответы на вопросы

·        Постоянная оценка, контрольные тесты

ПРОГРАММА

День 1

1.  Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

  2.  Новая версия стандарта ISO 9001:2015

·        Краткий обзор изменений и отличия от предыдущей версии ISO 9001:2008.

·        Сроки и порядок переходного периода для сертифицированных организаций.

·        Состав и структура стандартов ISO серии 9000.

·        Основные термины и определения стандарта ISO 9000:2015.

3. Введение в менеджмент качества

·        Принципы и подходы менеджмента качества.

·        Модель системы менеджмента качества (СМК).

4. Требования ISO 9001:2015

·        Раздел 4. Окружение (контекст) организации.

·        Понимание организации и ее организационной среды.

·        Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.

·        Область действия СМК. Исключения и их обоснование.

Упражнение №1. Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)

5. Требования ISO 9001:2015

·        Раздел 5: «Лидерство и приверженность»: Лидерство и обязательства высшего руководства.

·        Ориентация на потребителя.

·        Политика в области качества.

·        Роли, ответственность и полномочия в Организации.

6. Раздел 6: «Планирование системы менеджмента качества»: Действия в отношении  рисков (угроз) и возможностей

·        Цели в области качества и планирование действий по их достижению.

·        Планирование изменений.

Упражнение №2. Определение и описание процессов СМК. Анализ рисков и возможностей (работа в группах, обсуждение)

День 2

7. Требования ISO 9001:2015

·        Раздел 7 «Поддержка»: Ресурсы. Человеческие ресурсы.

·        Инфраструктура.

·        Среда для функционирования процессов.

·        Ресурсы для мониторинга и измерений.

·        Знания организации.

·        Компетентность. Осведомленность.

·        Обмен информацией.

·        Документированная информация.

Упражнение №3. Документированная информация СМК (работа в парах, обсуждение)

8. Требования ISO 9001:2015

·        Раздел 8: «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг».

·        Планирование и управление деятельностью.

·        Требования к продукции и услугам.

·        Проектирование и разработка.

·        Управление закупками.

·        Производство продукции и предоставление услуг.

·        Выпуск  продукции и услуг.

·        Управление несоответствующими результатами процессов.

9.   Требования ISO 9001:2015

·        Раздел 9: «Оценка результатов деятельности»: Мониторинг, измерения, анализ и оценка СМК.

·        Внутренний аудит.

·        Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.

·        Входные и выходные данные анализа.

10.   Раздел 10:  «Улучшение»: Несоответствия и корректирующие действия

·        Постоянное развитие и улучшение СМК.

Упражнение №4.  «Несоответствия в СМК» (работа в группах, обсуждение)

Тест   Требования ISO 9001:2015

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации

 

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Новости

20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее

18 декабря были подведены итоги ежегодной Четвертой Программы «Развитие регионов. Лучшее для России», направленной на поиск наиболее эффективных практик регионального развития и создание плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

Экспертный совет Программы, в состав которого...Подробнее

С 17 по 20 ноября в Москве прошел ежегодный Tech Week, но в этот раз в новом формате онлайн. Несмотря на ограничения и экстренную трансформацию, Tech Week остался одной из самых масштабных конференций для бизнеса. За 4 дня онлайн-платформу конференции посетило более 2600 зрителей, чтобы...Подробнее

Впервые, 20 декабря в онлайн-режиме, состоится самое глобальное событие в сфере образования – Премия «Эффективное образование».

«Пандемия пришла неожиданно и внесла свои корректировки в намеченные планы. Мы приняли решение изменить полностью формат проведения мероприятия и сделать его...Подробнее

Впервые, 18 декабря в онлайн-режиме, состоится Программа «Развитие регионов. Лучшее для России», направленная на поиск и объединение наиболее эффективных практик развития регионов, для создания плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

«Нашим приоритетом является...Подробнее

15 и 16 октября среди великолепных гор и богатой сосновой рощи, в отеле «Риксос Красная Поляна Сочи», состоялся Форум «Права потребителей и качество обслуживания», в рамках которого компании не только поделились своими успешными кейсами, но и обсудили актуальные тренды потребительского поведения...Подробнее

11 ноября, в 16.00, виртуальная выставочная площадка “ExpoCity” (Москва). 

Вам интересен бизнес, но Вы мало знаете про то, как развивалось предпринимательство в России, или Вам не хватает вдохновляющих примеров из истории бизнеса? 

У нас есть решение!

Музей...Подробнее