Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Эффективный офис-менеджер"

13 марта
1 день (10:00 - 18:00)
Цена: 
14000
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 1, лит. Т, офис 43

Цель обучения

развить навыки эффективного управления офисом

Задачи обучения

  • сформировать современный образ офис-менеджера;
  • развить навыки деловой коммуникации;
  • изучить основы организации работы офиса и обеспечения его жизнедеятельности;
  • приобрести навыки планирования и управления временем;
  • освоить инструменты экономии ресурсов.

Ожидаемые результаты участников

  • транслировать позитивный образ компании;
  • успешно справляться со своими ежедневными задачами;
  • увеличить продуктивность труда;
  • эффективно управлять своим временем и распределять его для персонала;
  • экономить свои нервы, рабочее время и ресурсы компании.

В программе тренинга

По одёжке встречают… (Имидж офис-менеджера как часть имиджа компании)

  • внешний вид (как должен выглядеть офис-менеджер);
  • основы делового общения;
  • как настроиться на работу;
  • офисный этикет;
  • управление эмоциями;
  • невербальные аспекты коммуникации.

Сделал дело… (Управление временем)

  • расстановка приоритетов;
  • составление рабочего расписания для руководителя или сотрудников;
  • борьба с поглотителями времени;
  • распорядок рабочего дня;
  • эффективная постановка целей.

У меня зазвонил телефон… (Телефонное общение)

  • телефонный этикет;
  • распределение и правила регистрации входящих звонков;
  • техники «приятного голоса»;
  • подготовка алгоритма приёма звонка.

Поближе положишь… (Основы бережливого офиса)

  • виды потерь в офисе;
  • методы Lean в офисе;
  • «защита от дурака».

Через третьи руки… (Эффективная передача информации)

  • передача информации между отделами;
  • составление инструкций;
  • сопровождение мероприятий;
  • организация деловых поездок.

 Пошла муха на базар… (Закупки)

  • взаимодействие с поставщиками;
  • обеспечение жизнедеятельности офиса;
  • оснащение современного офиса.
Новости

20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее

18 декабря были подведены итоги ежегодной Четвертой Программы «Развитие регионов. Лучшее для России», направленной на поиск наиболее эффективных практик регионального развития и создание плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

Экспертный совет Программы, в состав которого...Подробнее

С 17 по 20 ноября в Москве прошел ежегодный Tech Week, но в этот раз в новом формате онлайн. Несмотря на ограничения и экстренную трансформацию, Tech Week остался одной из самых масштабных конференций для бизнеса. За 4 дня онлайн-платформу конференции посетило более 2600 зрителей, чтобы...Подробнее

Впервые, 20 декабря в онлайн-режиме, состоится самое глобальное событие в сфере образования – Премия «Эффективное образование».

«Пандемия пришла неожиданно и внесла свои корректировки в намеченные планы. Мы приняли решение изменить полностью формат проведения мероприятия и сделать его...Подробнее

Впервые, 18 декабря в онлайн-режиме, состоится Программа «Развитие регионов. Лучшее для России», направленная на поиск и объединение наиболее эффективных практик развития регионов, для создания плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.

«Нашим приоритетом является...Подробнее

15 и 16 октября среди великолепных гор и богатой сосновой рощи, в отеле «Риксос Красная Поляна Сочи», состоялся Форум «Права потребителей и качество обслуживания», в рамках которого компании не только поделились своими успешными кейсами, но и обсудили актуальные тренды потребительского поведения...Подробнее

11 ноября, в 16.00, виртуальная выставочная площадка “ExpoCity” (Москва). 

Вам интересен бизнес, но Вы мало знаете про то, как развивалось предпринимательство в России, или Вам не хватает вдохновляющих примеров из истории бизнеса? 

У нас есть решение!

Музей...Подробнее