Вопросы и регистрация: portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Семинар "Деловой этикет. Офисный этикет. Этикет общения. Деловые подарки. Дресс-код. Имидж"

27 мая
2 дня (16 часов)
28 мая
Цена: 
23900
Скидка: 
3
%
Организатор: 
Место проведения: 
Онлайн-трансляция или г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 73

Целевая аудитория:  Семинар адресован широкому кругу деловых людей. Семинар будет полезен для тех, кто хочет овладеть нормами делового и светского этикета, кто хочет повысить свою конкурентоспособность, авторитет, умение производить необходимое впечатление благодаря грамотному поведению в различных ситуациях делового общения, кто хочет чувствовать себя уверенно и непринужденно на различных светских мероприятиях и раутах, а также профессионально строить деловые отношения с зарубежными партнерами.

Рассматривайте наш семинар, как инструмент стратегического планирования Вашей карьеры. Опора на правила делового этикета может помочь Вам в ускорении карьерного роста.

Цели:

  • овладение приемами и навыками поведения, соответствующими нормам и правилам делового и светского этикета, нормам международного протокола.

Вы получите:

  • целостное представление о современном деловом этикете,
  • конкретные решения проблем этикета в различных ситуациях, характерных для деловой жизни,
  • основы создания своего имиджа,
  • усвоите стиль устного и письменного общения,
  • поймете важность оформления своего рабочего места,
  • научитесь эффективно строить отношения с людьми разных психологических типов,
  • определите конкурентные преимущества делового этикета,
  • получите советы по ряду конкретных вопросов – как развивать контакты, как выбирать и принимать деловые подарки и др.

 

ПРОГРАММА:

1.       История этикета.

  • Этикет в России.
  • Тенденции развития норм этикета.
  • Европейские нормы хорошего тона.

2.       Речевой этикет как одна из сторон делового этикета.

  • Обращения «Ты» или «Вы».
  • Искусство комплимента.
  • Рекомендации по этике речи.

3.       Офисный этикет.

  • Кодекс этики фирмы.
  • Руководитель и подчиненные.
  • Сотрудники и посетители.
  • Особенности взаимоотношений мужчин и женщин при статусной субординации.

4.       Этикет делового контакта .

  • Как встречать посетителя.
  • Знакомства, приветствия, порядок представлений.
  • Рукопожатия.
  • Обмен визитными карточками.
  • Виды визитных карточек.
  • Правила вручения. 
  • Невербальное общение (позы, жесты). Что они нам говорят.

5.       Поведение в лифте, на лестнице, при проходе в двери.

6.       Этикет общения.

  • Правила разговора по телефону.
  • Правила разговора по мобильному телефону.
  • Правила общения по электронной почте. Основные правила деловой переписки.

7.       Организация встречи делового партнера.

  • Состав делегации.
  • Встреча в аэропорту (на вокзале).
  • Рассадка в машине.
  • Как правильно сесть и правильно выйти из машины.
  • Подготовка и оформление культурно-деловой программы.
  • Основные ошибки при составлении программы.

8.       Этикет переговорного процесса.

  • Как правильно подготовить помещение.
  • Рассадка за столом переговоров. 

9.       Деловые подарки.

  • Что, когда и как дарить?
  • Основные ошибки при выборе и вручении подарков.

10.  Организация приемов. Виды приемов.

  • Дневные приемы: «Бокал вина», «Бокал шампанского», «Завтрак с рассадкой».
  • Вечерние приемы: «Коктейль», «А ля фуршет», «Кофе-брейк», «Обед», «Обед-буфет», «Ужин».
  • Чайная церемония.
  • Оформление приглашений.
  • Получение приглашения.
  • Ответ на приглашения.
  • Меню и рассадка за столом.
  • Правила пользования столовыми приборами.
  • Особенности поведения на презентации.

11.  Этикет в одежде. Уровни делового гардероба.

  • Форма одежды в офисе.
  • Дресс-код на различных приемах.
  • Особенности вечерних нарядов.
  • Подбор аксессуаров.
  • Обувь.

12.  Имидж делового человека.

  • Одежда – как инструмент воздействия на окружение.
  • Соответствие внешнего вида статусу.
  • Таблица с этикетными нормами, касающимися мужского и женского имиджа в деловой   жизни.

13.  Цветоведение.

  • Символическое значение цветов и их влияние на психологическое состояние человека.
  • Магия цвета.
  • Как влиять на окружающих с помощью цвета 

Практические задания, разбор иллюстративного материала, деловые игры.

Подведение итогов работы на семинаре.

 

! Предварительная подготовка :  Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся с использованием теоретических и практических форм обучения: элементов тренинга, тестирования, разбор случаев из практики участников. Индивидуальный подход, непринужденная дружеская обстановка, интенсивное интерактивное обучение, выполнение упражнений.

Каждый участник бизнес-семинара получает раздаточный материал в виде учебно-методического пособия. Его целесообразно использовать и после семинара в качестве учебного пособия по созданию эффективного успешного имиджа, а также возможность приобрести: индивидуальную цветовую палитру, соответствующую личностным типам участников и позволяющей экономить время при подборе делового гардероба.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Другие даты проведения