Онлайн-курс "CRM-маркетолог"

Цену и скидки уточняйте на сайте компании

За 12 недель вы научитесь разрабатывать CRM-стратегию, эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами по email и в мессенджерах, запускать рассылки и проводить А/B-тесты. Сможете увеличить прибыль компании.

• Длительность 3 месяца
• Онлайн в удобное время
• Обучение на практике
• Доступ к курсу навсегда
• Рассрочка оплаты

Кому подойдёт этот курс

• Email-маркетологам

  Научитесь сегментировать аудитории, вовлекать клиентов с помощью регулярных и триггерных рассылок. Сможете совмещать email-маркетинг с другими каналами продвижения.

• Интернет-маркетологам в e-commerce

  Узнаете, как взаимодействовать с клиентами с помощью мессенджеров и email-рассылок. Выстроите стратегию для повторных продаж.

• Директорам по маркетингу

  Узнаете, какие инструменты удержат клиентов и увеличат прибыль компании. Научитесь разбираться в механиках CRM-маркетинга и сможете быстро внедрить их в бизнес-процессы.

• Собственникам бизнеса

  Разберётесь, как построить CRM-стратегию компании, собрать и эффективно использовать базу клиентов. Сможете увеличить прибыль бизнеса.

Чему вы научитесь

1. Разберётесь в основах CRM-маркетинга

   Поймёте, из каких направлений состоит CRM-маркетинг, как выстраивать стратегию. Сможете сделать так, чтобы клиенты точно к вам возвращались.

2. Выстраивать коммуникации с клиентами

   Поймёте, какие данные нужны для создания стратегии и как анализировать показатели конкурентов. Заполните бриф, определите метрики проекта и KPI.

3. Проектировать CJM

   Узнаете, что такое customer journey map, зачем это нужно и как правильно её построить. Научитесь выделять сегменты ЦА для построения CJM.

4. Работать с клиентской базой

   Настроите формы подписки на сайт, разберётесь в механиках сбора подписчиков и оцените результаты по метрикам.

5. Заниматься директ-маркетингом

   Изучите основные платформы для работы с CRM, создадите и запустите прямые и триггерные рассылки.

6. Разрабатывать стратегии коммуникации

   Научитесь работать с email-письмами, sms, push и мессенджерами. Построите карты коммуникаций для CRM.

Подробная информация на сайте Skillbox

Skillbox — это онлайн-университет. У нас прикладные курсы и программы от главных экспертов рынка, актуальные подходы к обучению, работа над реальными проектами, стажировки и трудоустройство в крупнейшие компании страны.

Диплом Skillbox

Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.