Семинар "Бизнес-тренер. Подготовка профессиональных тренеров "

28 января
2 дня (16 часов)
29 января
Цена: 
19900
Скидка: 
3
%

Скидка только посетителям портала Piterbo.ru при подаче заявки через сайт

Организатор: 
Место проведения: 
г.Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 73

Целевая аудитория: внутренние тренеры компаний, сотрудники отдела обучения и развития персонала, супервайзеры, начинающие и практикующие тренеры, специалисты по работе с персоналом, руководители учебных центров, руководители подразделений и ведущие специалисты, являющиеся наставниками своих подчиненных.

Цель: Систематизировать  теоретические и практические проблемы  сотрудников, занимающихся внутренним обучением, привести обучение в подразделениях компании в единую систему, сделать его стандартизированным и постоянным, подготовить специалиста по обучению персонала (бизнес-тренера) в соответствии с современными требованиями.

Вы узнаете:

  • Как,  занимаясь обучением взрослых и не имея специального образования, делать это профессионально и эффективно.
  • Каким образом избежать ошибок при подготовке и проведении тренинга.
  • Как достичь в тренинге баланса интересов участников, тренера и руководителя компании.
  • Какими качествами должен обладать внутренний бизнес - тренер.
  • Как сделать так, чтобы не возникало конфликтов и проблем в группе.
  • Как эффективно подготовиться и провести тренинг.
  • Какие навыки и методы, необходимы для обучения взрослых людей.

Вы научитесь:

  • Методам организации, создания, проведения и сопровождения тренинга.
  • Инструментам установления эффективного контакта с аудиторией.
  • Выявлять потребности и поддерживать внимание «тренинговой» аудитории.
  • Использовать типологию обучаемых для эффективного обучения.
  • Разрабатывать свои и внедрять типовые тренинговые программы.
  • Прогнозировать конфликтные ситуации в отношениях во время тренинга и управлять ими.
  • Измерять и оценивать реальную эффективность обучения для различных категорий слушателей.
  • Определять потребности в обучении, цели и задачи каждого тренинга и адаптировать обучающие мероприятия под специфику бизнеса своей компании.

Результат: применение методик, представленных на семинаре, позволит Вам развить тренерские и преподавательские навыки, повысить свою уверенность и самооценку, построить эффективный алгоритм подготовки и проведения тренингов. Практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников и тренера, нестандартные подходы к решению типовых задач бизнеса, помогут Вам найти оптимальные и эффективные решения в вопросах проведения обучения сотрудников компании.

ПРОГРАММА

1. Бизнес-тренинг как наиболее эффективная форма обучения

  • Особенности обучения взрослых людей
  • Отличия тренинга от других форм обучения
  • Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида
  • Тренинги по продукту и тренинги по продажам
  • Бизнес-тренинг и потребности организации
  • Методы выявления потребностей организации в обучении
  • Задачи тренинговой работы в зависимости от целей и особенностей компании

Открывающее упражнение  - «Кого, как и зачем обучать?» (по кейсам участников)

2. Тренинговый цикл (участники, цели, этапы)

  • Цели и задачи предтренинговой диагностики
  • Работа с запросом заказчика
  • Перевод бизнес-задачи в результаты тренинг
  • Методы диагностики реальной ситуации в организации
  • Проектирование бизнес-тренинга
  • Структура и основные этапы бизнес-тренинга
  • Построение учебного модуля
  • Соотношение теоретических блоков и практической отработки умений
  • Составление и презентация программы обучения заказчику
  • Варианты формирования тренинговых групп

Упражнение  - разработка программы тренинга продаж в компании

3 . Установление и поддержание контакта с участниками

  • Первое впечатление: сознание и подсознание
  • Вербальная, невербальная и паралингвистическая составляющие общения
  • Навыки активного слушания
  • Барьеры восприятия
  • Слова-паразиты, позы-паразиты, жесты-паразиты
  • Определение психологического типа обучаемого

Упражнение  - деловая игра «Язык общения»

4. Формы, методы, структура бизнес-тренинга

  • Работа в мини-группах и в парах
  • Ролевые и деловые игры
  • Тесты, упражнения и разминки
  • Метод активного усвоения информации
  • Модульная структура бизнес-тренинга
  • Методы бизнес-тренинга: фасилитация, модерация, мини-лекция, видеоанализ, групповая дискуссия и т.д.

Упражнение  - «Разработка разминки в модуле для раскрытия темы»

5. Организация и проведение тренинга

  • Функции тренера на разных этапах групповой динамики
  • Приемы раскрытия потенциала каждого участника тренинга
  • Правила и основные ошибки в организации тренингового обучения
  • Требования к формированию тренинговых групп
  • Требования к учебной аудитории
  • Реквизит для проведения тренинга
  • Подготовка раздаточного материала и презентационного сопровождения

Упражнение  - «Создание Перечня необходимого и достаточного для тренинга»

6. Основы «тренерских» навыков

  • Преодоление страха публичного выступления
  • Эффективная подача материала
  • Приёмы риторики
  • Ответы на трудные вопросы и взаимодействие с трудными участниками
  • Техники маленького разговора
  • Цитирование обучаемого
  • Метафоры, импровизация, паузы

Упражнение  - ролевая игра «Презентация тренинга заказчику»

7. Внутренний тренер как носитель корпоративной культуры Компании

  • Индивидуальный стиль  и имидж
  • Эмоциональный интеллект бизнес-тренера
  • Точность в речи, умение объяснять
  • Умение задавать вопросы
  • Умение привлекать внимание
  • Эффективная обратная связь
  • Управление инициативой
  • Умение влиять и убеждать
  • Ролевое поведения тренера
  • Управление групповой динамикой
  • Принципы обратной связи, правила конструктивной критики
  • Поддержание работоспособности тренера
  • Регуляция эмоционального напряжения аудитории

8. Оценка эффективности обучения 

  • Показатели эффективности обучения в компании
  • Определение критериев оценки тренинга
  • Отчетность по тренингу, трактовка результатов

Завершающее упражнение  - «Индивидуальная программа развития Тренера»

! Предварительная подготовка :  Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.